ワイモバイルの解約解約方法は電話だけ?!絶対に確認すべき注意点も公開

ワイモバイルの解約解約方法は電話だけ?!絶対に確認すべき注意点も公開

公開日:2016/3/18更新日:2020/11/11
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今回はワイモバイル(Y!mobile)のスマホの解約方法をまとめてみました。解約前に確認しておきたい注意点はもちろん、更新月、契約番号など契約内容の確認方法についても解説していますので、しっかり確認しておきましょう。

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ワイモバイル(Y!mobile)スマホの解約前に確認しておきたい注意点

解除料が発生するか確認

まずはワイモバイルで、スマートフォンを利用する場合に覚えておきたい契約年数について解説します。まずワイモバイルでスマホを利用するには「スマホプランS/M/L(ベーシックを除く)」への契約が必要となります。「スマホプランS/M/L(ベーシックを除く)」は、2年間の料金プランとなり、解約等の申し出がない限り、自動更新となります。

契約期間は、契約開始日からはじまり、2年後の同日を含む月を契約満了月としています。もし自動更新が不要の場合は、更新月にMy Y!mobileなどで契約期間のないプランへ変更するようお願いします。

またタブレット用の契約プランである「データプランS/L」は、スマホよりも長い3年間の契約が必要となります。なお「データベーシックプランS/L」の場合は、契約期間の縛りはありません。
契約期間は、契約開始日からはじまり、3年後の同日を含む月を契約満了月としています。

更新月の確認方法

ワイモバイルの契約更新月の確認方法は電話かMy Y!mobileで確認することができます。公式サイトでは以下のように案内されていますので、確認しておきましょう。

自動音声応答サービス(通話料無料)

ワイモバイルの電話から:116

他社の携帯電話、固定電話などから:0120-921-156

受付時間:自動音声応答にて24時間受付(通話料無料)
※音声ガイダンスでご契約時にお決めいただいた暗証番号(4ケタ)をご入力いただきます。
(一部メニューでは暗証番号入力を省略してご利用いただけます)
音声ガイダンスについては、音声ガイダンス一覧をご確認ください。引用元:https://www.ymobile.jp/support/faq/view/21055

また、スマートフォン/タブレット/ケータイからも以下の手順で確認することが可能です。

  • My Y!mobileにログイン
  • 「ご契約内容」の「もっとみる」を選択
  • 「更新期間」より更新月を確認

契約内容や契約番号も同様にMy Y!mobileから確認出来ますので、解約手続きの前に確認しておきたいですね。

本体代金の残債がないか確認

ワイモバイル契約時に本体代金を一括で支払っていない場合、本体代金の残債がないか確認しておきましょう。残債がある場合は、解約時に残りの代金を一括で支払うことになりますので、注意が必要です。

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ワイモバイル(Y!mobile)とは

2015年にソフトバンクモバイルへ吸収合併されたワイモバイルは、他の格安スマホと違い、キャリアから回線を借りずに自社のソフトバンク回線を使ってサービスを提供しています。ネットやメールメインであれば、10分間無料のオプションが使えるほか、無制限かけ放題のプランがあるなど格安SIMがいいけど、音声通話も使いたいという方にはピッタリのサービスと言えます。

さらにソフトバンク光などのインターネット回線とのセット割も可能で、ワイモバイルの毎月の利用料金から最大1,000円割引されるなど、おトクなオプションも豊富。

解約はショップでしかできない

まず、解約の方法はどんなものがあるのでしょうか。解約の手続きはワイモバイルショップに来店する必要があるようです。

ただし、他社へののりかえ(MNP)の場合は、来店、ネット、カスタマーセンターから「MNP予約番号」を発行してから手続きを行いましょう!

解約に必要なもの

解約時には下記のものが必要となるので、必ず確認してショップへ行くようにしましょう。

  • 本人確認ができる免許証やパスポート
  • 印鑑(サインでもよい場合がありますが、印鑑を持って行くと確実です!)
  • ご利用中の「USIMカード」

MNP(携帯電話番号ポータビリティ)乗換の場合

ワイモバイルからauやdocomoに移動する(MNP)場合は、下記受付窓口からMNPの予約番号を受け取り、移転先の携帯会社で手続きを行いましょう。

My Y!mobile

受付はこちら

受付時間:9:00〜21:00(年中無休)

※契約状態によっては手続きいただけない場合があります。その場合は、他の窓口にてお手続きください。

ワイモバイルショップ

ショップ検索はこちら

受付時間:20:00まで

カスタマーセンター

ワイモバイルの電話から:116

他社ケータイ、固定電話などから:0120-921-156

ショップ検索はこちら

受付時間:9:00〜20:00(年中無休)  通話料無料

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解約金について

契約期間のあるプランで、ワイモバイルを利用していくにあたり、その期間内に解約等を行う場合は、違約金が発生します。契約更新月以外の期間に、回線の解約や、契約期間が2年未満の料金プランへ変更する場合は、9,500円の契約解除が発生します。

料金プラン 契約解除料
スマホプランS/M/L 9,500円
スマホベーシックプランS/M/L 0円
データプランL 9,500円
データベーシックプランL 0円

さらに契約と同時に、分割でスマホ本体を購入した方は、分割期間の途中で解約した場合、残りの月数で支払う分の端末代金を、一括で支払いいただく必要がありますので、注意しましょう。契約解除料と合わせると、大きな負担となってしまいます。せっかく安くお得に使えていたとしても解約費用がかかってしまったらもったいないですよね。ご自身の更新月をしっかりチェックしましょう!

まとめ

ワイモバイルの解約は、契約年数の確認と、必ずショップでの手続を忘れないようにしましょう。もし自分が何年契約なのか、更新月までどのくらいの日数が残っているかを確認したい場合は、My Y!mobileもしくはお電話などでワイモバイル公式窓口へ問い合わせしてみてください。いつの間にか自動更新されていて、更新月が先月だったということがないよう、早めの確認を忘れずに!

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