WiMAX(ワイマックス)の解約完全ガイド!電話番号一覧・解約金0円にする方法も紹介

WiMAX(ワイマックス)の解約完全ガイド!電話番号一覧・解約金0円にする方法も紹介

公開日:2016/7/25更新日:2020/11/10
facebook
twitter
line

解約手続きの達人では、様々な解約に関する情報をご紹介しています。

特にWiMAXや固定回線などの通信サービス関連の契約は定期的に見直すものの、そのサービスによって解約に関する定めがバラバラですよね。こちらのサイトを参考にして、解約手続きをスムーズに行っていきましょう!

今回は外出先でもインターネット環境に繋げることのできる便利なWiMAXの解約についてです。ビジネスマンや若い方を中心に利用している方も非常に多いです。

このWiMAXの解約方法や注意点などを中心にご紹介していきます。解約金や解約金を極力発生させない方法についても触れているので是非参考にしてみてくださいね。

0

WiMAXの仕組み

WiMAXとは大きなくくりのサービス名称で、様々なプロバイダーがWiMAXを提供しています。例えば、UQ WiMAXやSo-net WiMAXなどです。契約自体はこれらの提供会社であるプロバイダーと結んでいることになりますので、解約手続きを行いたい場合はご自身が契約していプロバイダーのWiMAXの解約手続きをする必要があります。

WiMAXは基本的に2年契約になっていることが多く、最低利用期間が2年の場合と、自動更新システムで2年毎に契約更新となる場合があります。自動更新の場合、更新期間に手続きをしないと次の2年後まで解約手続きで解約金が発生していまいます。また、最初の2年間限定で月額利用料金がお得になっていることもあるので、このお得な2年が経過する前に一度契約の見直しを検討することをお勧めします。

では早速、WiMAXの解約方法についてご紹介していきます。

WiMAXに不満あり!どんなとこ?

外出先でも使えて便利なWiMAXですが、それでも不満と感じるポイントは多いもの。例えば、固定回線よりネット回線は不安定になるため、速度が遅いと感じたり、契約した容量の中で利用しなくてはいけず、スマホと同じように一気に使いすぎると速度制限がかかってしまったりすることがあります。これらは実際に使ってみて初めて気付くことが多く、期待して契約したのにガッカリしたという人も少なくありません。

合わないと感じながらも利用していくWiMAXですが、ではどうしても解約や他社へ乗り換えをしたいとなったらどうすればよいでしょうか。WiMAXを解約する方法について、詳しくご紹介していきます。

解約方法

  • 契約者本人がWiMAXの契約元であるプロバイダーや会社に下記のいずれかの方法で解約申請を行います。
    • 電話連絡
    • 書面郵送
    • オンライン

    この3つの方法すべてで解約手続きができるというわけではなく、プロバイダーによって解約方法を指定している場合もありますのでしっかり確認してください。

提供している会社の連絡先や指定解約方法を以下にまとめたので参考にしてください。

主なWiMAX提供会社の連絡先

サービス名 お問い合わせ先
UQ WiMAX UQコミュニケーションズ株式会社
UQお客様サポートセンター
0120-929-818(携帯電話・PHS可)
9:00~21:00(年中無休)
@nifty WiMAX ニフティ株式会社
niftyお申し込み受付デスク
0120-50-2210(携帯電話・PHS可)
10:00~19:00(年中無休)
BIGLOBE WiMAX ビッグローブ株式会社
BIGLOBEカスタマーサポート
インフォメーションデスク
0120-86-0962(一般電話)
03-6385-0962(携帯電話・PHSなど)
10:00~19:00(年中無休)テクニカルサポートデスク
0120-68-0962(一般電話)
03-6328-0962(携帯電話・PHSなど)
10:00~19:00(年中無休)
DiSmobile WiMAX ダイワボウ情報システム株式会社
DIS mobile WiMAXコールセンター
0120-276-616(携帯電話・PHS可)
10:00~20:00(メンテナンス日を除き年中無休)
YAMADA Air Mobile WiMAX 株式会社ヤマダ電機
YAMADA Air Mobile WiMAX
お客様サポートセンター
0120-810-666(携帯電話・PHS可)
10:00~19:00(1月1日を除き年中無休)
BIC WiMAX 株式会社ラネット
お客様サポートセンター
0120-995-151(一般電話)
042-310-3710(携帯電話・PHSなど)
9:00~21:00(年中無休)
ワイヤレスゲート WiMAX 株式会社ワイヤレスゲート
ワイヤレスゲートサポートセンター
0120-779978
10:00~18:00(年中無休)
So-netモバイル WiMAX ソネット株式会社
So-net入会相談ダイヤル
0120-117-268(携帯電話・PHS可)
9:00~21:00(1月1日及びメンテナンス日を除き年中無休)
@T COM(アットティーコム) WiMAX 株式会社TOKAIコミュニケーションズ
T COM(アットティーコム)
カスタマーセンター
0120-805-633(携帯電話・PHS可)
9:00~20:00(メンテナンス日を除き年中無休)
モバイルインターネットサービス Kual net 株式会社エディオン
エディオンネットカスタマーセンター
0120-12-9909(携帯電話・PHS可)
9:00~19:00(年末年始を除き年中無休)
au one net KDDI株式会社
KDDIお客さまセンター
0077-777(無料)
上記番号がご利用になれない場合、
0120-22-0077
9:00~20:00(年中無休)
nojima WiMAX 株式会社ノジマ
新規の受付は1/31をもって終了しております。既存のお客様のお問い合わせはこちら。

nojima WiMAX
お客様サポートセンター
0120-921-020(一般電話)
042-310-3775(携帯電話・PHS・公衆電話)
9:00~21:00(年中無休)

pilina 京セラコミュニケーション
KCCSカスタマーサポートセンター
0120-911-901(フリーコール)
050-2018-1827(携帯電話・PHS・IP電話など)
9:00~17:00(土・日・祝及び弊社休日除く)
eoモバイル ケイ・オプティコム
eoサポートダイヤル
0120-93-5661(eoモバイル専用)
9:00~21:00(年中無休)
Toppa! WiMAX 株式会社Hi-Bit
Toppa!モバイルコールセンター
お客様サポートセンター
0120-811-407(携帯電話・PHS可)
10:00~18:00(年末年始を除く)
J:COM WiMAX J:COMグループケーブルテレビ局
J:COMカスタマーセンター
0120-999-000
9:00~21:00(年中無休)
JCN WiMAX J:COMグループ ケーブルテレビ局(旧JCNグループ)
お問合せ先
0120-914-000
9:00~18:00(年中無休)
コミュファ光 中部テレコミュニケーション株式会社
コミュファ コンタクトセンター
0120-816-538(携帯電話・PHS可)
9:00~21:00(年中無休)
Asahi Net 株式会社朝日ネット
お申し込みダイヤル
0120-030-275
03-6631-0843(携帯電話・IP電話など)
10:00~19:00(平日)
10:00~17:00(土日祝)

WiMAX2+ 提供会社の連絡先

提供会社 手続き方法 / ホームページ / 連絡先
UQ WiMAX UQコミュニケーションズ株式会社 ホームページ or 電話
UQ WiMAX公式ホームページ
0120-929-818
受付時間 9:00~21:00
YAMADA Air Mobile WiMAX 株式会社ヤマダ電機 店頭
YAMADA air Mobile WiMAX公式HP
0120-810-666
受付時間 10:00~19:00
※携帯・PHSからもご利用いただけます。
BIC WiMAX 株式会社ラネット 店頭 or ホームページ
BICWiMAX公式ホームページ
0120-810-666
受付時間 10:00~19:00
※携帯・PHSからもご利用いただけます。
ワイヤレスゲート WiMAX 株式会社ワイヤレスゲート 店頭 or ホームページ
ヨドバシ.com
0120-779-978
携帯電話からはこちら(有料)
03-6702-0076
受付時間:10:00~18:00
(年中無休)
EDION 株式会社エディオン 店頭
エディオンネット公式HP
TEL 0120-12-9909
FAX 084-973-5671
受付時間:9:00~19:00
※年末年始を除く
KT-WiMAX 株式会社ケーティーコミュニケーション 電話 or 店頭
KT-WiMAX公式HP
KT-WiMAX コールセンター
0120-980-886
受付時間10:00-20:00
株式会社ピーシーデポコーポレーション 店頭
PCDEPOT公式HP
0120-929-818
受付時間 9:00~21:00
@ nifty ニフティ株式会社 ホームページ or 電話
ニフティ公式HP
niftyお申し込み受付デスク
0120-50-2210
(毎日 受付時間:10:00~19:00)
BIGLOBE ビッグローブ株式会社 ホームページ or 電話
ビッグローブ公式HP
BIGLOBE電話で入会センター
0120-926-762
(受付時間10:00-21:00)
So-net ソネット株式会社 ホームページ or 電話
ソネット公式HP
0120-080-790
(受付時間9:00-19:00)
Asahi Net 株式会社朝日ネット ホームページ or 電話
English website
朝日ネット公式HP
0120-030-275
携帯・IP電話など
03-6631-0843
DiS WiMAXダイワボウ情報システム株式会社 ホームページ
DiS WiMAXページ内
ダイワボウ情報システム株式会社
DISコールセンター
TEL:0120-276-616
E-mail:support@diswimax.jp
受付時間:10:00から20:00
(メンテナンス日を除き年中無休)
pilina 京セラコミュニケーションシステム株式会社 電話
Pilina公式HP
ネットワークソリューション営業部
TEL:03-5765-1543
E-mail:p-sales@kccs.co.jp
J:COM WiMAX J:COMグループケーブルテレビ局 ホームページ or 電話
J:COM 公式ホームページ
J:COMカスタマーセンター
0120-999-000
9:00~21:00(年中無休)
とくとくBB GMOインターネット株式会社 ホームページ or 電話
ホームページ
0120-377-109
携帯・PHSからもOK
受付時間10~19時(年中無休)
Broad WiMAX 株式会社リンクライフ ホームページ or 電話
Broad WiMAX公式ホームページ
0120-2999-63
10:00~22:00(年中無休)
DTI 株式会社ドリーム・トレイン・インターネット ホームページ or 電話
DTI公式ホームページ
DTIカスタマーサービス
TEL:(186)0120-830501
携帯電話・PHS (186)03-5749-8091(有料)
10:00~17:00 (平日)
休業日
土・日・祝日
au KDDI株式会社 ホームページ
au公式ホームページ
0077-777 (無料)
※上記番号がご利用になれない場合
0120-22-0077
9:00~20:00 (年中無休)

注意点

  • ◎契約プロバイダーによっては解約申請の締切日を設けている場合があります。
    • 「GMOとくとくBB」は「解約申請書」の毎月20日必着で当月末の解約、20日以降に届いた場合は翌月末での解約となり、翌月分も月額料金は発生します。
    • 「ラクーポン」は毎月20日の18時まで(20日が祝日の場合は前営業日まで)の締め切りとなっています。
      締め切り日を過ぎるとタイミングによっては解約金が発生してしまう場合もあるので、必ず解約のタイミングや方法を契約プロバイダーに確認しましょう。

新規・乗り換えを検討中の方必見!月額料金が安くなったケースやお得な乗り換えになったケースが多数ございます。

<乗り換え事例>
①WiMAXを使っていたが、急に使えなくなったお客さま。接続も安定せず、自宅内での利用が多かったのでSoftbank光へ乗り換え。
②使っているWiMAXの解約金が4万円かかるため、乗り換えCPのあるSoftbank光へ乗り換え。

WiMAXの解約金

WiMAXの場合、プロバイダーやそれぞれのサービスのプランによって解約金が違いますが、基本的な解約金についてお伝えします。

WiMAXは「契約満了月の月末もしくは更新月以外での解約」で契約解除料として解約金が発生しますのでご注意ください。

WiMAXの場合

端末受け取り月の翌月を1ヶ月目とした場合、解約のタイミングと解約金は以下の通りです。
1-11ヶ月目:9,500円(税抜)
12ヶ月目:0円
14ヶ月目-24ヶ月目:5,000円(税抜)
25ヶ月目:0円

WiMAX2+の場合

端末受け取り月の翌月を1ヶ月目とした場合、解約のタイミングと解約金は以下の通りです。
1-12ヶ月目:19,000円(税抜)
13-24ヶ月目:14,000円(税抜)
25ヶ月目:0円
26ヶ月目:9,500円(税抜)

※「GMOとくとくBB」など、解約金の内容に例外もありますので詳細は契約書や電話連絡などをして確認しましょう。

解約金を極力発生させないために

実際に解約手続きを検討している方で、WiMAXの解約金が不安という方や解約金がかかるから解約できずにいる方、もしくは手続き後に解約金がかかることを知ったという方もいらっしゃいますよね。

これらの不安や悩みに対応できるよう、極力解約金を発生させない方法を以下でご紹介していきますので是非参考にしてみてください。

契約更新月に解約をする

契約更新月に解約をすることで解約金が0円で済みます。このタイミング以外だと仮に最初に契約した際の契約期間を過ぎていたとしても自動更新された場合は解約金が発生してしまうのでご注意ください。

他者の光回線などに乗り換え時であれば解約金負担やキャッシュバックキャンペーンを利用する

携帯の乗り換え時と同様に各社でインターネット回線の乗り換え時の解約金負担のキャンペーンやキャッシュバックのキャンペーンを行うことがあります。こちらを利用すれば、仮に一時的に解約金がかかってしまうとしても、あとからでも返金されれば実質かからずに済みますね!

キャッシュバックを受け取ってから解約する

WiMAXを契約する際、キャッシュバックキャンペーン中などに契約する方も多いです。その場合、キャッシュバックの受け取り期間はWiMAX利用開始から12ヵ月後などの一定期間を過ぎてからの条件で受け取り可能となることも多いので、そのような場合に該当していれば必ずキャッシュバックを受け取ってから解約をしましょう。解約金の金額にもよりますが、キャッシュバックを受け取れれば、仮に解約金が発生してもカバーできますよね。

2年でWiMAXをする理由とプロバイダの乗り換え

WiMAXの契約は、そのほとんどが2年間での契約になっています。使い勝手が良ければ、そのまま継続しても問題ありませんが、実は同じものを使い続けるメリットがないんです。WiMAXといっても、さまざまなプロバイダがあります。これらのプロバイダのほとんどが、契約をしてから24ヶ月は月額料金が安くなる割引が適用されています。そのため2年間が経過すると、月額料金が500円前後高くなってしまうことも。最近では長期利用割引なども増えているため、金額が上がらずに済むことも多いですが、初月無料などおトクな特典を使うなら、最新の端末を利用することもできますし、2年のタイミングで乗り換えるのがオススメといえます。

わざわざイチから乗り換えるのが面倒な場合は、プロバイダを切り替えるだけでも、また新たに24ヶ月の割引が適用になることもあるため、2年で別のおトクなプロバイダに乗り換えるというのも1つの手ではないでしょうか。

プロバイダを乗り換えるなら…オススメプロバイダ5選

①BIGLOBE

プロバイダ界では老舗といえる「BIGLOBE」は、口座振替が可能なプロバイダの中では最安値を誇るサービスです。WiMAXの場合、基本的にはクレジットカードの登録が優先されるため、口座振替となると料金が1,000円前後高くなってしまいます。ただし口座振替ができないプロバイダも多い中、BIGLOBEは口座振替料金の中でも最安値とされています。

口座振替もおトクなBIGLOBEですが、2年以内で解約した場合の違約金が他よりも割高になっているので、少なくとも2年は使うようにする必要があります。

②GMOとくとくBB

GMOインターネット株式会社が提供しているプロバイダ「GMOとくとくBB」は、WiMAXのプロバイダの中でもキャッシュバック額の高さと、3年間トータルでの費用の安さに定評があります。さらに申込みから20日以内の解約であれば、違約金もかからずにできるなど、安心のサポート体制が整っています。なお「GMOとくとくBB」は、WiMAXプロバイダには珍しく最新端末を2年契約で申込みができるため、定期的に契約を見直しておトクに使いたいという方には向いているかと思います。

③So-net

光回線のプロバイダとしても人気のSo-netは、割引特典やキャッシュバックの種類も豊富で、多くの方から評価を得ています。他のプロバイダでは発生してしまう端末代金も、実質無料となるキャンペーンもあるので、利用料金だけの支払いで済みます。もちろんauスマホとのスマートバリューも適用することができるので、スマホとのセット割でさらに通信費がおトクに使えます。

ただしSo-netでは2年契約だとキャンペーンは一切適用されないため、これらのキャンペーンを適用するためには、3年契約で申込む必要があります。

④Broad WiMAX

月額料金の安さと、申し込んですぐに利用を開始できるスピーディーさが人気の「Broad WiMAX」。店舗受け取りサービスも開始し、最短で申込みした当日に端末を受け取ることができるため、すぐにネットを始めることができます。利用容量が多い方、少ない方それぞれに適したプランが設けてあり、そのプランも月単位で変更することが可能です。たくさんWi-Fiを使う予定がある時は「ギガ放題プラン」、そこまで使わない時は「ライトプラン」へ変更したりと、ライフスタイルに合わせて選択することができます。

⑤UQ

WiMAX回線を提供しているUQコミュニケーションズが運営する「UQ WiMAX」。端末も当日発送してくれるため、どこよりも早く利用を開始すことが可能。さらに電話サポート時間が、年中無休で9時~21時までと長いため、困った時のサポート体制も万全。さらにauのスマホをお持ちの方は、スマートバリューとのセット割引もあるのでとってもオトク。

ただし契約期間は3年になり、端末代も発生することも多いので、他プロバイダに比べてトータル費用がかかってしまうこともあります。料金よりもサポート体制を重視したいという方には、オススメのプロバイダです。

まとめ

いかがでしたでしょうか。WiMAXの解約自体もしっかり契約した会社を確認すれば問題なく簡単に手続きできます。

解約のタイミングと解約金の金額などの確認は事前に行い、極力損のないようにしましょう。

乗り換えならキャッシュバックやキャンペーンを利用してお得に乗り換えましょう。
WiMAX2+で最大35,200円のキャッシュバック
キャッシュバック手続きが面倒な方には月額料金割引がオススメ!

やっぱり固定回線が良かった?モバイルルーターから固定回線への乗り換えを検討中の方にオススメ!

モバイルルーターのオススメ

ギガwifi

ギガwifi

ソフトバンク・ドコモ・au回線でどこでも接続できるクラウド型Wi-Fi

クラウドWiFi

クラウドWiFi

契約縛り・違約金なし!無制限クラウドWi-Fiなら世界中で使い放題!

それがだいじWi-Fi

それがだいじWi-Fi

業界最安級の月額3,250円!トリプルキャリア対応のモバイルWi-Fi【それがだいじWi-Fi】

BIGLOBE WiMAX2+

BIGLOBE WiMAX2+

BIGLOBE WiMAX 2+のギガ放題なら、1年契約&自動更新なし

縛りなしWiFi

縛りなしWiFi

契約期間縛りのない永年月額3,300円のモバイルWi-Fi【縛りなしWiFi】

  • 光コラボ比較
  • フレッツ光
0