【注意!】ウィルコム(現ワイモバイル)解約の注意点は解約金だけじゃない!?

【注意!】ウィルコム(現ワイモバイル)解約の注意点は解約金だけじゃない!?

公開日:2016/8/31更新日:2020/11/9
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WILLCOM(現Y!mobile)のモバイルを解約する際は他社の携帯電話同様、ショップに行くしかないのでしょうか。必要なものや解約に伴う費用なども併せて、ご紹介していきます。
その他のY!mobileが提供するサービスについて確認したい方は、Y!mobileの記事一覧をご覧ください。
その他のソフトバンク株式会社(SoftBank)が提供するサービスについて確認したい方はソフトバンク株式会社(SoftBank)の記事一覧をご覧くださいね。

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解約方法

まずはどのように解約したらいいのか、解約方法について説明していきます。

1. ショップにて解約

当日解約を希望する場合は、ワイモバイルのショップに行き、その場で解約手続きをする方法があります。ただし、契約内容によっては、ショップで解約できない場合もあるため注意が必要です。
契約者本人もしくはご家族の方が、必要書類などを持参して手続きをします。以下なものは以下の通りです。

  • 契約者本人確認書類
  • 印鑑
  • 契約中の通信機器(携帯端末など)

契約者本人ではなく、ご家族の方が手続きされる場合は上記3点に加えて以下のものが必要となります。

  • ご家族さまの本人確認書類
  • ご家族さま証明書類(本人確認書類で同一住所である確認ができない場合、次のものを持参。戸籍謄本・発行から3ヶ月以内の住民票記載事項証明書・同姓のパートナーシップを証明する書類)
  • 委任状(ホームページ上でダウンロード可能)

※各本人確認書類

  • 運転免許証
  • 日本国パスポート
  • 顔写真付マイナンバーカード
  • 住民基本台帳カード+住所確認書類
  • 身体障がい者手帳・療育手帳・精神障がい者手帳
  • 健康保険証+補助書類

ショップで解約を行う予定の方は、解約の際に必要になるものの準備をしっかり行い、何度も足を運ばなくて良いようにしたいところですね。また、乗り換えを検討中の方は、最適な乗り換え先に加え、乗り換えのタイミングに関しても気をつけましょう。

2. 郵送での解約

契約者本人が、ワイモバイルカスタマーセンターへ電話の後、送られてくる解約申込書に必要事項を記入の上、返送をします。

ワイモバイルカスタマーセンター(受付時間9:00-20:00)
ワイモバイルの電話:151
他社携帯電話、固定電話:0570-039-151

郵送での解約を行う予定の方は、電話の後に書類が届くまでの期間と書類返送にかかる期間に気を付けましょう。

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解約金について

WILLCOMの解約金としては、契約プランや利用期間によっても異なります。契約プラン解除料として税抜5,500円~9,500円が発生する場合があります。

また、この契約プラン解除料に加えてその他解除料として費用が別途発生する場合がありますのでご注意ください。
これらの他に、端末代金の残債がある場合は、引き続き請求が行われますが、一括支払いへの変更も可能となります(ワイモバイルカスタマーセンターへの連絡が必要)。

もちろん契約更新月での解約ではこれらの費用(端末代金残債以外)は基本的には発生しませんのでそのタイミングがお勧めです。

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まとめ

携帯電話の解約と聞くと、ショップでの手続きをイメージしてしまいがちですが、WILLCOM(Y!mobile)のモバイル解約では、電話の後に郵送という手続きが可能ということですね。

ただし、後者の場合はショップでの手続きとは違って即日解約にはならないのでご注意くださいね!

その他、なにかわからないことなどあればこちらのサイトにもお気軽にご相談ください!
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