TikiTikiの解約方法!解約金、違約金を免除してもらうには?

TikiTikiの解約方法!解約金、違約金を免除してもらうには?

公開日:2016/4/23更新日:2020/11/11
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今回はTikiTikiインターネットの解約方法をまとめてみました。

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TikiTikiとは

株式会社エヌディエスが運営しているTikiTikiインターネットは、1997年に設立されたインターネットプロバイダーです。光プロバイダーの他にもADSL接続にも対応しているプロバイダーです。インターネット回線の他にも、格安スマートフォンやモバイル回線、IP電話やホームページの各種サービスも提供しています。

NTTドコモのスマートフォンとTikiTikiの光回線のセット割引であるTikiTikiドコモ光は、スマートフォンの月額基本料金を、最大3,500円まで割引が受けられます。また、2018年9月30日までフレッツ光コースに新規入会またはコース変更で申し込むと、月額料金が最大3カ月無料で利用できるキャンペーンを実施しています。セット割引やキャンペーンを利用すれば格安でインターネットを利用できるのが、TikiTikiインターネットの特徴です。

解約の前に確認したい注意点

解約は電話で解約届を郵送してもらう必要がある

受け取った解約届けは 解約希望月の20日までにTikiTikiインターネットに到着する必要があります。なるべく電話連絡するようにしましょう。また、電話の際に質問される事も予想されます。契約内容の記載されている書類をあらかじめ準備してから電話連絡しましょう。

解約金が発生しないか確認しておく

TikiTikiインターネットでは解約までの最低利用期間というものを定めており、その期間内で解約すると契約解除に伴った費用、いわゆる解約金が発生します。解約金の金額や最低利用期間はもちろん、解約金がどうしても発生してしまう場合の対処方法を後ほど詳しく解説いたしますので、しっかり確認しておいてください。

プロバイダーメールが利用できなくなる

TikiTikiインターネットを解約するとプロバイダーのメールアドレスは利用できなくなります。プロバイダーのメールアドレスがどうしても無くなっては困るという方は、メールアドレスを残す方法を確認しておきましょう。これを機会にGmailなどのフリーメールへ移行することも検討しても良いでしょう。

解約後も有料オプション契約が残ってしまう場合がある

最近よくあるお問い合わせ内容の中に、解約したのに請求があるということが増えています。これは、プロバイダーを解約しても有料オプション契約が残ったままになっているためです。そうならないために、有料オプションは先に解約しておきましょう。

解約方法について

解約する場合は専用の解約届でのお手続きが必要です。手続きについてご説明の上で、解約届をお送られてきますのでサポートセンターまでご連絡ください。

TikiTikiの解約には、お電話でのお申込みのうえ、解約届けを請求します。受け取った解約届けは解約申請期限(解約希望月の20日)までにTikiTikiインターネットに到着する必要があります。

TikiTikiインターネットの解約は、電話で解約届を郵送してもらう必要がありますので、時間に余裕をもって、準備をしたいところです。乗り換えをお考えであれば、乗り換え先を決める前に無料相談でどうすればお得になるか確認しておきたいですね。なぜなら、乗り換え先次第で、TikiTikiインターネットをお得に解約できることがありますし、乗り換え先ではさらにお得な料金でインターネット回線を利用できるなんてこともあり、2倍得した気持ちになりますよね。

TikiTikiインターネット サポートセンター
0570-200-567(有料)
受付時間:10:00〜18:00(日曜・祝日休み)

※PHS、IP電話からはご利用できません。
PHS、IP電話からは086-265-9547へおかけください。
乗り換え先を決めてしまったという方は、再検討をおすすめします。

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解約金について

TikiTikiのプランによっては解約時に違約金が発生する場合があります。契約内容や入会した時のキャンペーンなどによって異なりますので、解約前にチェックしましょう。解約する場合は、解約申請期限を確認し、余裕を持って手続きをしてください。

ご利用中の接続コースや入会時のキャンペーンによっては、最低利用期間があります。最低利用期間内に解約された場合、違約金や契約解除料が発生することがあります。

解約金の負担をしないために、解約手続きや乗り換え手続きを工夫して行うことで負担を減らすことも可能です!もちろん契約更新期間に手続を行うことも解約金がかからない方法ですが、どうしてもこの期間まで待てない!という場合でも負担を減らすことが可能です。そんなときはまずは無料相談をご活用くださいね!

解約金を回避、免除してもらう方法

契約後8日以内なら初期契約解除制度を利用する

TikiTikiを申込みした方で、通信速度が不十分な場合や十分な説明がされていなかった時などに、契約のキャンセルをすることができます。電気通信事業法の定める初期契約解除制度のもと、契約書面受領日から、その日を含む8日間のうちであれば、契約のキャンセルは可能です。8日間キャンセルであれば、解約金(契約解除料)は発生しません。

更新月に乗り換える

TikiTikiを申し込むと、2年,ごとの自動更新型サービスに加入しています。従って24ヶ月目の翌月(25ヶ月目)以外の解約の場合は9,800円の違約金が発生します。TikiTikiの2年契約で違約金が発生しない月は、利用開始から25ヶ月目と26ヶ月目・49ヶ月目と50カ月目・73ヶ月目と74ヶ月目…となります。

たった1日でも更新月が過ぎてしまったら解約金が発生してしまいます。しかし、更新月での解約ならば解約金がかかりません。解約をするときは、できるだけ契約更新月に解約をするようにしましょう。

移転手続きをする

TikiTikiの解約ではありませんが、引越し先でもTikiTikiを継続利用する場合、解約金は発生しません。しかしインターネット回線エリアがNTT東日本エリアとNTT西日本エリア間をまたぐ場合には移転手続きは不可能です。この場合は1度解約になりますが、解約金は発生しません。しかし、TikiTikiの初期工事費分割払いの残金がある場合、のこりの残金を一括で支払う必要があります。

光コラボレーションへ転用する

TikiTikiフレッツ光からTiki光などの光コラボに転用する場合には、フレッツ光の割引サービスは終了になりますが、フレッツ光の解約金は発生しません。フレッツ光で利用している「ひかり電話番号」や「お客様ID」もそのまま利用でき、フレッツ光の回線をそのまま利用するので工事の必要もありません。

TikiTikiフレッツ光からTiki光コラボへの転用は、解約金がかからない事とメールアドレスなどの設定を変更する必要がないメリットがあります。しかしキャッシュバックは受け取れません。他社の光コラボレーションへ変更することで、他の事業者ごとのキャッシュバックキャンペーンが適用されます。せっかくのチャンスですので、乗り換えで多額のキャッシュバックを受け取ってみてはいかがでしょうか?

どうしても解約金が発生してしまう際の解決策!

乗り換えキャンペーンを利用する

どうしても今解約してしまうと、必ず解約金がかかってしまうという方、いつの間にか自動更新されてしまい次の更新まで2年間待たされるなど、すぐに乗り換えたいけれど解約金でお困りの方は他社が行っている「乗り換えキャンペーン」を活用しましょう。

特に新生活シーズンや決算期などになると、どのキャリアや代理店でも「乗り換えキャンペーン」として、他社からの乗り換えであれば、乗り換え時に発生する解約金(契約解除料)を乗り換え先が負担してくれます。どうしても解約金が発生してしまうという方は「乗り換えキャンペーン」を行っているキャリアへ乗り換えて、解約金の負担がかからないようにしましょう。

まとめ

今回はTikiTikiを解約する際の注意点をご紹介しました。解約には電話で解約届を郵送してもらう必要がありますのでご注意ください。解約金は、解約や乗り換え時に必ずしも発生するわけではなく、更新月に解約金は発生しません。自身の契約内容やタイミングによって費用をかけることなく解約ができます。

おトクな解約・乗り換え方法を知らずに解約金や違約金を払ってしまった経験がある方、他のサービスも入会前に解約方法を知っておく事が大事なことです。事前におトクな方法をチェックしておきましょう。

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