ソネット光解約金は0円にできる!?問い合わせ先電話番号は0120-080-790!?

ソネット光解約金は0円にできる!?問い合わせ先電話番号は0120-080-790!?

公開日:2018/1/29更新日:2020/11/10
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今回は、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社が提供するコラボレーションサービス「ソネット光(So-net光)」の解約方法をまとめてみました。

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ソネット光(So-net光)を解約する前に!

もうインターネットは使わない、別のサービスを使いたいなどの理由から、ソネット光を解約する人もいるかと思います。しかし解約手続きをする前に、必ず確認しておきたい点があります。事前に確認しておくことで、後々のトラブルを防ぐことになりますよ。

①電話番号

現在利用中の固定電話番号は、解約しても継続して使いたいですか?
もし使いたいという方は、要注意!固定電話番号は、解約しても使えないことがあります。So-netに切り替える前から同じ電話番号を使っている方(NTTの一般加入電話で番号を発行した方)は、So-netから他社へ変更した後も継続して使う事ができます。しかし固定電話番号が、So-netのひかり電話を契約した時に発行した番号であれば、他社へ移行して使うことが出来ませんのでご注意ください。
どちらで発行したか分からない方は、事前にSo-netへ問い合わせて確認しておくことをおススメします。

②解約金・契約解除料について

Sonet光の利用は、30ヶ月の自動更新契約になります。そのため、30ヶ月目の更新月で解約をする場合、必ず7,500円の解約金が発生します。また新規でソネット光を契約していた方の場合、フレッツ光の回線工事費用を分割で請求しています。24,000円を30ヶ月で分割しているため、もし30ヶ月以内で解約をした場合は、解約金とは別に回線工事費の残り月数分が請求されます。

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ソネット光の解約手続き

ソネット光を解約するには、インターネット上からと電話での方法があります。Webで手続きする際は、必ずSo-netのユーザーIDとパスワードが必要になります。

電話番号:0120-080-790(受付時間 9:00 ~ 18:00 (携帯・PHSもOK!))

Webからの手続きは コチラ

解約手続きが完了したら「退会手続き完了メール」が届きます。

その後、今まで使っていたレンタル機器を返却して完了となります。機器の返却が出来ない場合は、紛失扱いになって弁済が請求されることもあるので、必ず返しましょう。

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