So-netモバイルの解約!解約違約金、契約解除料の免除方法まで解説!

So-netモバイルの解約!解約違約金、契約解除料の免除方法まで解説!

公開日:2016/4/28更新日:2020/11/10
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今回はSo-netモバイルの解約方法をまとめてみました。

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So-netモバイルLTEとは?

SONYのインターネットプロバイダ「So-net」が運営する「So-netモバイルLTE」は、NTTドコモのLTE携帯電話回線を利用した格安携帯電話会社です。So-net モバイル LTE は 2016 年 9 月 30 日をもって、新規申込受付を終了しています。またSo-netは、2016年10月1日より、NTTドコモのLTE回線を利用した「Nuroモバイル」をサービス開始しています。

解約の前に確認したい注意点

解約はWebページで行う必要がある

So-netモバイルLTEは解約月の翌月までご利用なれます。しかしMNP転出には時間がかかる場合もあります。できるだけ早めに次に契約する他社へのMNP転出を済ませておきましょう。

解約金が発生しないか確認しておく

So-netモバイルLTEでは解約までの最低利用期間というものを定めており、その期間内で解約すると契約解除に伴った費用、いわゆる解約金が発生します。解約金の金額や最低利用期間はもちろん、解約金がどうしても発生してしまう場合の対処方法を後ほど詳しく解説いたしますので、しっかり確認しておいてください。

SIMカードは返却が必要

解約したSIMカードはレンタル品です。SIMが返却されない場合は違約金が発生する場合がありますので必ず返却しましょう。返却先住所等、詳細は後ほど解説しますのでしっかり確認しておきましょう。

契約プランによって解約手順がことなる

データ専用とデータ+音声どちらの契約を行っているかによって、解約手順が異なっています。詳しくは後ほど解説していますので、間違えないようにしてくださいね。

解約と退会の2種類がある

So-netモバイルLTEは、解約と退会の2種類がありますのでご自身の希望に合わせて間違わないように手続きを行いましょう。「解約」は接続コースと一緒に利用している有料オプションをやめる、または有料オプションの一部をやめることをいいます。「退会」は、So-net のサービスの利用をすべてやめる手続きのことをいいます。

解約・退会方法

So-netモバイルLTEは、解約と退会の2種類があり「解約」は一部のサービスをやめる際、「退会」は、すべてのサービスを辞める手続きになります。また、データ専用とデータ+音声どちらを解約するかによって手順が異なってきますのでしっかり確認してくださいね。

データ専用の解約方法

  • 解約申し込み
    こちらからログインを行い、「通常解約」を選択してください。
  • 解約受付メール受信
    So-netのメールアドレスに「解約受付のご連絡」のメールが送られますので確認しましょう。
  • SIMカード返却
    返却用伝票を準備し、SIMカード返却先の住所へSIMカードを返却しましょう。
  • 完了

データ+音声の解約方法

通常解約(MNPしない)の場合

  • 解約申し込み
    こちらからログインを行い、表示される画面にて「通常解約」を選択してください。
  • 解約受付確認メール受信
    So-netのメールアドレスに「解約受付のご連絡」のメールが送られますので確認しましょう。
  • 解約完了
  • SIMカードの返却
    返却用伝票を準備し、SIMカード返却先の住所へSIMカードを返却しましょう。

MNPの場合

  • 解約申し込み
    こちらからログインを行い、表示される画面にて「MNP解約」を選択してください。
  • 解約受付確認メール受信
    So-netのメールアドレスに「解約受付のご連絡」のメールが送られますので確認しましょう。
  • 他社でのMNP申し込み
  • 解約完了
  • SIMカードの返却
    返却用伝票を準備し、SIMカード返却先の住所へSIMカードを返却しましょう。
※ So-net モバイル LTE (データ+音声) をご利用で、電話番号の継続利用を希望される場合は、お手続きの際に発行される「MNP 予約番号」を転出先の携帯電話会社へお伝えいただき、手続きをおこなってください。

MNPをお考えであれば、乗り換え先を再検討しましょう。乗り換え先を誤るとせっかくお得に乗り換えできるチャンスを失ってしまいます。達人にお得な乗り換え及び解約について確認してくださいね。

退会方法

データ専用でもデータ+音声でも退会方法は同じ手順です。WEBからはもちろん、チャットやLINEで退会することができるので、簡単で便利ですね。

ユーザーID/パスワードが分かる場合

ユーザーID/パスワードが分かる場合は、こちらからログインを行い、退会手続きを行いましょう。

ユーザーID/パスワードが分からない場合

こちらのユーザーID/パスワードがわからない方の退会のお手続きから退会手続きを行いましょう。

チャットで退会する場合

こちらからチャットで退会する旨を伝えましょう。

LINEで退会する場合

こちらからLINEでSo-netの公式アカウントと友達登録を行いLINEで退会する旨を伝えましょう。

SIMカードの返却先住所

〒338-0824
埼玉県さいたま市桜区上大久保303-1
So-net 物流センターSIM返却係

解約金について

So-net モバイル LTE では、ご解約のタイミングやプランによって契約解除料が3,000円~4万円以上発生する場合があります。また、データ+音声プランの場合、サービス開始月に解約をした場合、1ヶ月分の月額料金が発生します。

ご利用のプランごとの違約金(契約解除料)はこちらをご確認いたしましょう!

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解約金を回避、免除してもらう方法

契約後8日以内なら初期契約解除制度を利用する

So-net モバイル LTEを申込みした方で、通信速度が不十分な場合や十分な説明がされていなかった時などに、契約のキャンセルをすることができます。電気通信事業法の定める初期契約解除制度のもと、契約書面受領日から、その日を含む8日間のうちであれば、契約のキャンセルは可能です。契約後8日以内のキャンセルであれば、解約金(契約解除料)は発生しません。

更新月に乗り換える

So-net モバイル LTEを申し込むと、1年・2年ごとの自動更新型サービスに加入しています。従って2年の場合、24ヶ月目の翌月(25ヶ月目)以外の解約の場合は違約金が発生します。すなわち、違約金が発生しないのはSo-net モバイル LTEの利用開始から25ヶ月目・49ヶ月目・73ヶ月目…となります。たった1日でも更新月が過ぎてしまったら解約金が発生してしまいます。しかし、更新月での解約ならば解約金がかかりません。解約をするときは、できるだけ契約更新月に解約をするようにしましょう。

どうしても解約金が発生してしまう際の解決策!

乗り換えキャンペーンを利用する

どうしても今解約してしまうと、必ず解約金がかかってしまうという方、いつの間にか自動更新されてしまい次の更新まで2年間待たされるなど、すぐに乗り換えたいけれど解約金でお困りの方は他社が行っている「乗り換えキャンペーン」を活用しましょう。

特に新生活シーズンや決算期などになると、どのキャリアや代理店でも「乗り換えキャンペーン」として、他社からの乗り換えであれば、乗り換え時に発生する解約金(契約解除料)を乗り換え先が負担してくれます。どうしても解約金が発生してしまうという方は「乗り換えキャンペーン」を行っているキャリアへ乗り換えて、解約金の負担がかからないようにしましょう。

まとめ

今回はSo-netモバイルを解約する際の注意点をご紹介しました。解約金は、解約や乗り換え時に必ずしも発生するわけではなく、更新月に解約金は発生しません。自身の契約内容やタイミングによって費用をかけることなく解約ができます。

おトクな解約・乗り換え方法を知らずに解約金や違約金を払ってしまった経験がある方、他のサービスも入会前に解約方法を知っておく事が大切なことです。事前におトクな方法をチェックしておきましょう。

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