ソフトバンク光の解約完全ガイド!注意点や違約金を免除する方法を公開

ソフトバンク光の解約完全ガイド!注意点や違約金を免除する方法を公開

公開日:2016/4/8更新日:2020/11/11
facebook
twitter
line

「インターネット回線を変更したい。解約したい。だけどソフトバンク光の解約方法がわからない、ホームページを見てもいまいちよくわからない!!!」という方は必見です。 こちらのページでさくっと解決できちゃいます。 解約方法は2ステップ!!以下の通りです。 その他のソフトバンクが提供するサービスについて確認したい方は、こちら
ソフトバンクの記事一覧

0

ソフトバンク光解約前の注意点

解約金が発生する可能性がある

ソフトバンク光は2年ごとの自動更新ですので、解約のタイミングによっては解約金が発生する可能性があります。解約金の金額や発生する条件などは後ほど詳しく解説しますので、しっかり確認しておきましょう。
また、解約金の支払いを回避する方法や解約金がどうしても発生してしまう場合の裏ワザについても解説してまいりますので、しっかり確認してムダな費用を抑えるようにしましょう。

工事費の残債が無いか確認

ソフトバンク光の新規契約時の工事費は9,600円~24,000円です、60回払いの場合、毎月400円が工事費として引かれます。解約の場合には、その残金が一括で請求されることになります。

オプションサービスの解約金が発生する場合がある

ソフトバンク光で利用していたオプションサービスによって、インターネット回線の違約金とは別に違約金が発生する場合があります。しかしソフトバンク光の違約金の上限は10,000円です。オプションサービスの違約金がいくらあっても、10,000円以上にはなりません。

つまり、ソフトバンク光の違約金9,500円+オプションの違約金3,000円でも、違約金は10,000円になります。

レンタル宅内機器の返却が必要

ソフトバンク光を解約する際には、現在レンタルしている機材を返却する必要があります。以下の4つです。

  • 光BBユニット
  • 電源アダプタ
  • LANケーブル
  • モジュラーケーブル

未返納の場合は、未返納違約金18,000円が発生しますのでご注意ください。
※光回線の撤去工事が発生する場合は、工事担当者が機器を回収します。

キャリアのメールアドレスが使えなくなる

ソフトバンク光契約時に加入する際には、Yahoo!BB基本サービスに加入することになります。こちらがメールアドレスの発行元です。

このYahoo!BB基本サービスを解約しても、Yahoo! JAPAN IDは引き継がれますが、Yahoo!BBメールアドレス(○○@ybb.ne.jp)や、Yahoo!ジオシティーズなどYahoo! BB会員向け特典は、利用できなくなります。ご注意ください。

セット割が終了してしまう

ソフトバンク光とソフトバンク携帯のセット割引「おうち割」が、ソフトバンク光の解約と同時に適用外になります。今までセットで割り引かれていたスマホの料金も、通常の料金に戻る事になります。こちらもご注意下さい。

ソフトバンク光とは

SoftBank 光は、フレッツ回線を利用したインターネットサービスで、月額3,800円から利用可能となっています。便利なオプションサービスや、Yahoo! JAPANの特典も満載。さらにソフトバンクスマホとのセット割で、家族全員のスマホ代がずっと割引になります。公式キャンペーンの種類も豊富で、お客さまの目的に合った申込み方法が選べるのも魅力です。

ソフトバンク光の解約金について

ソフトバンク光の解約金は2年自動更新契約中で途中解約の場合は9,500円の解約金が発生します。自動更新なしのプランの場合は基本的にいつ解約しても解約金は発生しません(毎月の月額料金が、2年自動更新ありプランと比べると1100円高く設定されているため)。
※ソフトバンク光を使う際に新規で開通された方など、開通工事があった方は解約する際に解約金とは別途工事費用の残債分が請求されますのでご注意ください。

オプションサービスの解約金も確認

ソフトバンク光には、様々な追加オプションが用意されています。「Yahoo! BBプレミアムプラン」や「おうち割」等の、2年契約のオプションでは解約金も発生します。ただし、解約金の上限は10,000円が上限になっていますので、10,000円が請求される事になります。

しかし、5年契約の「TVセット」の「スカパー!セット割」においては、スカパー契約期間は2年間ですが、2年以内の解約では解約金5,000円は上限の適用外です。

ソフトバンク光と「スカパー!セット割」の途中解約で、解約金15,000円が発生します。ご注意ください。

解約方法

解約のみの方は、下記サポートセンターにお電話にて解約手続きを行いましょう!乗り換えをご検討中の方は、後ほど詳しく説明する解約金の回避方法をしっかり確認して解約費用を安くしてくださいね。

解約の電話連絡をする

ソフトバンク光 サポートセンター
0800-111-2009(通話無料)
受付時間10:00-19:00
最初は自動音声での対応になっていますので、オペレーターに繋がるまで自動音声の案内に従って進めていきましょう。オペレーターに解約に関して、今後のモデム返却など、詳しい案内をしていただきます。

モデム返却について

解約後、契約終了月の翌月20日までに指定された住所にモデムやレンタル機器を返却しましょう。返却の際にかかる郵送料などの費用は自己負担とのことです。

※その他注意点

  • 解約をする場合、ソフトバンク光から付与されているメールアドレスは使えなくなりますのでご注意ください。
  • ソフトバンク光とSoftBankスマホを利用中で「おうち割」を組んで割引を受けている場合、ソフトバンク光を解約すると割引も終了となります。
  • 解約する日にちをよく考えて申請しましょう。他の回線に変更する場合、新しい回線が開通するまでの間はネットが使えない状態になってしまいます。
  • 解約時は必ずソフトバンク光サポートセンターに連絡です。SoftBankショップ、代理店では解約を受け付けていません。

以上で解約の手続きは終了です。簡単な流れですね!ただ、どうしてもソフトバンク光サポートセンターに電話する際、オペレーターさんに繋がるまでに時間がかかるのでそこは根気強く待ってみてくださいね。

インターネット回線乗り換えを検討中の方にオススメ!

auスマホユーザならauひかりへの乗り換えを行いませんか?
auスマホユーザにオススメのauひかり、月額2,550円~

愛知、岐阜、三重、静岡にお住まいならコミュファ光
コミュファ光の月額2,558円~

やっぱりフレッツ光が良かった?ソフトバンク光を解約してフレッツ光にしたい!
フレッツ光で最大192,000円割引実施中!

ドコモスマホユーザならドコモ光への乗り換えがオススメ
ドコモ光へのお得な乗り換えはこちらから最大31,000円お得!

解約金を回避、免除してもらう方法

できることなら解約金を払わずに、損なく解約したいですよね。ソフトバンク光の解約金を回避する方法や免除してもらう方法を解説してまいりますので、しっかり確認してムダな出費を減らしてくださいね。

契約後8日以内なら初期契約解除制度を利用する

ソフトバンク光を申込みした方で、電波状況が不十分な場合や十分な説明がされていなかった時などに、契約のキャンセルをすることができます。総務省の消費者保護ルールのもと、サービス提供開始日か契約書面受領日(どちらか遅い方)から、その日を含む8日間のうちであれば、契約のキャンセルが可能です。月額料金などは日割り分、通話料の支払いは必要ですが、8日間キャンセルであれば、解約金(契約解除料)は発生しないので、申し込んだけど解約したいという場合は、8日以内にショップや電話で連絡するようにしましょう。

契約満了月に解約をする!!!(2年自動更新プランの場合)

自動更新プランを契約中の場合、満了月を逃すと9,500円の解約金が発生してしまいます。1年目でも3年目でも同じ9,500円です。そうならないために満了月がいつなのかを確認、把握して満了月に解約しましょう。

引っ越しの場合は解約ではなく移転手続きをする

残った工事費残債は引き継がれ、転居先でも工事有の場合、工事費が新たに発生しますが解約金は発生せずにすみます。引っ越しに伴う移転手続きもソフトバンク光サポートサンターへの連絡が必要となります。
0800-111-2009(通話無料)
ソフトバンクk光サポートセンター 受付時間10:00-19:00

乗り換え時であれば解約金負担やキャッシュバックキャンペーンを利用する

携帯の乗り換え時と同様に各社でインターネット回線の乗り換え時の解約金負担のキャンペーンやキャッシュバックのキャンペーンを行うことがあります。こちらを利用すれば、仮に一時的に解約金がかかってしまうとしても、あとからでも返金されれば実質かからずに済みますね!

環境に左右されないwi-fi端末を契約する

WiMAXなどの端末は基本的にはどこでも使えるので引っ越しやエリアなどに左右されません。なので解約するということも必要ありません。

どうしても解約金が発生してしまう際の解決策!

携帯の乗り換え時と同様に各社でインターネット回線の乗り換え時の解約金負担のキャンペーンやキャッシュバックのキャンペーンを行うことがあります。こちらを利用すれば、仮に一時的に解約金がかかってしまうとしても、あとからでも返金されれば実質かからずに済みますね!

どうしても今解約してしまうと、必ず解約金がかかってしまうという方、いつの間にか自動更新されてしまい次の更新まで2年間待たないといけないなど、すぐに乗り換えたいけれど解約金でお困りの方は他社が行っている「乗り換えキャンペーン」を活用しましょう。

特に新生活シーズンや決算期などになると、どのキャリアや代理店でも「乗り換えキャンペーン」として、他社からの乗り換えであれば、乗り換え時に発生する解約金(契約解除料)を乗り換え先が負担してくれます。どうしても解約金が発生してしまうという方は「乗り換えキャンペーン」を行っているキャリアへ乗り換えて、解約金の負担がかからないようにしましょう。

まとめ

いかがでしたでしょうか。解約する際は2ステップで簡単なので心配いりません。ただし、極力解約金の発生を避けるために、無駄な出費のないよう、上記の方法を参考にしてみて下さいね!

光コラボのオススメ

ビッグローブ光

ビッグローブ光

auスマホユーザーにおすすめ!スマートバリューでスマホ代がお得に!

ソフトバンク光

ソフトバンク光

ソフトバンクスマホユーザーならソフトバンク光!

ドコモ光

ドコモ光

ドコモスマホユーザーやDカードユーザーにおすすめ!

  • 光コラボ比較
  • ソフトバンク光
  • ドコモ光
  • ビッグローブ光
0