【1分解決】ソフトバンクエアーの解約方法とは?コールセンター(0800-1111-820)に電話するだけ!

【1分解決】ソフトバンクエアーの解約方法とは?コールセンター(0800-1111-820)に電話するだけ!

公開日:2017/8/22更新日:2020/11/27
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今回は、SoftBank Airの解約方法について解説します。解約はコールセンター(0800-1111-820)に電話するだけでOKですが、タイミングによっては違約金が発生してしまうケースもあります。

解約費用や注意点なども解説いたしますので、参考にして解約手続きをスムーズに進めてくださいね。

ソフトバンクエアーの問い合わせ窓口など、問い合わせに関して知りたい方は是非こちらの記事もチェックしてみてください!

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ソフトバンクエアー(SoftBank Air)とは

ソフトバンクエアーとは、自宅に置くだけで高速のインターネット環境を作れる新しいソフトバンクのインターネット接続サービスです。

Wi-Fi搭載なので家の中どこでもインターネットに繋ぐことができ、どんなにネットを使用してもデータ容量の制限がなく定額制の料金となっています。

なんといっても、工事不要で自宅に置くだけコンセントにさすだけでインターネットに接続できるという非常に使いやすいサービスです。

契約プランとしては、端末としてAirターミナルを購入かレンタルかで大きく変わってきます。

利用料金としては、端末購入のほうが毎月安く使えるようになっていまし、端末代金分も割引されるようにはなっているのでお得です。

レンタルの場合だと、端末料金はかかりませんが毎月の料金が少し割高に設定されています。

一見、端末購入で契約したほうが断然お得に感じるのですが、最低利用期間や端末割賦金の支払い期間の設定が少し複雑になっているのです。

今回はこの解約に伴う費用を中心にしっかりご紹介していきます!

参考:ソフトバンク光の解約はこちらをチェック!

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解約の前に確認したい注意点

SoftBank Airの解約はコールセンターへの電話連絡が必要

SoftBank Airネットでの解約は受け付けておらず、電話連絡でのみ解約が可能ですのでご注意ください。解約月は月末締めになります。月額料金は日割りになりませんので、解約希望日の10日前までに連絡しましょう。

解約金が発生しないか確認しておく

SoftBank Airでは2年間の契約期間を定めており、更新月以外で解約すると契約解除に伴った費用、いわゆる解約金が発生します。

解約金の金額や最低利用期間はもちろん、解約金がどうしても発生してしまう場合の対処方法を後ほど詳しく解説いたしますので、しっかり確認しておいてください。

Yahoo!BBは別途解約が必要

SoftBank Airを解約してもYahoo!BB基本サービスや有料オプション契約が残る場合があります。今後必要がなければ有料オプションはSoftBank Airを解約する前に解約を済ませておきましょう。

端末残金が発生します!

SoftBank Airの端末を購入した場合、端末代金の残金を一括で支払う必要があります。通常36払いになりますので、例えば利用期間が2カ月の場合、残り34ヶ月分の残金を一括で支払う必要があります。

解約方法

ソフトバンクエアーの解約方法を解説いたしますので、しっかり確認してくださいね。

ソフトバンクエアーの解約は電話連絡のみでの受付となっています。ネットやマイページ上で解約しようとしても現状は受け付けていませんので気をつけてください。

SoftBank Airサポートセンター
0800-1111-820
(10:00-19:00)

解約のタイミングについて、お悩みの方も多いのではないでしょうか?

ソフトバンクエアーでは、解約月の日割り計算は行っていません。毎月月末締めとなっていますので解約月も1ヶ月分の月額料金がかかるという認識をしておきましょう。

解約手続きを行うタイミングに関しては、解約希望日の10日前を目安に連絡を入れるとスムーズです。余裕を持って手続きを行うようにしていきましょう。

参考:Yahoo!BBの解約はこちらをチェック!

参考:ソフトバンクエアーの問い合わせ方法はこちらをチェック!

解約金

ソフトバンクエアーの解約に伴う費用についてご紹介していきます。

ソフトバンクエアーの契約期間は2年間としています。また、自動更新システムとなっているため、更新期間に解約をしない限りはまた新たに2年間の契約として更新されていきます。

この契約期間内に解約を行った場合、9,500円の解除料が発生するようになっていますので基本的にはこの2年間毎の更新期間に解約をして、解除料が発生しないようにしたいですね。

ただし、端末を購入している場合はこの限りではありません。端末購入の場合は36か月間に渡って端末代金(円)を分割払いしているのです。仮に解除料がかからない更新期間に解約したとしても、残りの端末代金が発生してしまうということです。

端末代金は1,620円×.36ヶ月=58,320円なので1,620円×残月分が発生するようになっています。

また、仮に分割払いの36ヶ月の期間を無事に迎えたとしても、そのタイミングで解約をしてしまうと今度は2年契約の途中解約となるので9,500円の解除料が発生してしまうのです。

端末購入としてソフトバンクエアーを契約している方が解約に伴う費用を払わないためには、4年間という長期間に渡ってソフトバンクエアーを使い、端末代金残債も契約解除料も発生しないタイミングで解約するということになります。

そう考えると多少割高だとしてもレンタルで契約したほうが気が楽という意見もありますよね。

既にソフトバンクエアーを契約していて、今後解約を検討している方はご自身の契約状況と今回こちらでご説明した最低利用期間や端末代金分割期間などについてしっかり理解した上で極力損をしないタイミングで解約するようにしていきましょう。

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解約金を回避・免除してもらう方法

契約後8日以内なら初期契約解除制度を利用する

SoftBank Airを申込みした方で、通信速度が不十分な場合や十分な説明がされていなかった時などに、契約のキャンセルをすることができます。

電気通信事業法の定める初期契約解除制度のもと、契約書面受領日から、その日を含む8日間のうちであれば、契約のキャンセルは可能です。8日間キャンセルであれば、解約金(契約解除料)は発生しません。

更新期間に乗り換える

SoftBank Aiの契約は、2年ごとの自動更新型サービスに加入しています。

したがって2年契約の場合24ヶ月目の翌月(25ヶ月目以前の解約の場合は違約金が発生します。SoftBank Aiで2年契約の違約金が発生しない月は、利用開始から25ヶ月目と26ヶ月目となります。たった1日でも更新月が過ぎてしまったら解約金が発生してしまいます。

しかし、更新月での解約ならば解約金がかかりません。解約をするときは、できるだけ契約更新月に解約をするようにしましょう。

どうしても解約金が発生してしまう際の解決策

乗り換えキャンペーンを利用する

どうしても今解約してしまうと、必ず解約金がかかってしまうという方、いつの間にか自動更新されてしまい次の更新まで2年間待たされるなど、すぐに乗り換えたいけれど解約金でお困りの方は他社が行っている「乗り換えキャンペーン」を活用しましょう。

特に新生活シーズンや決算期などになると、どのプロバイダーや代理店でも「乗り換えキャンペーン」として、他社からの乗り換えであれば、乗り換え時に発生する解約金(契約解除料)を乗り換え先が負担してくれます。

どうしても解約金が発生してしまうという方は「乗り換えキャンペーン」を行っているプロバイダーへ乗り換えて、解約金の負担がかからないようにしましょう。

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まとめ

いかがでしたでしょうか。今回はソフトバンクエアーの解約についてご紹介してきました。話題に押されて、契約した方も多くいらっしゃるのではないでしょうか?

実際に使ってみて、速度の問題や料金面や他社回線への興味など、解約を考えている方は今回の内容を是非参考にしてみてはいかがでしょうか?

ソフトバンクエアー解約の大事な点をまとまめると、以下のとおりです。

  • 解約方法はSoftBank Airサポートセンターへの電話連絡のみの受付
  • ソフトバンクエアーをレンタル契約している場合は契約期間内での解約で9,500円の解除料が発生
  • ソフトバンクエアーを端末購入で契約している場合は端末代金分割払い終了時までの解約で端末代金残債(1,620円×残月数)と2年契約の途中解約による解除料9,500円が発生することになります。

このほかに付加サービスや特別な契約をしている場合は別途解約金などが発生する可能もありますので、心配な方や心当たりがある方はSoftBank Airサポートセンターへまずは問い合わせてみましょう。

しっかり解約に伴う費用を全額把握した上で解約手続きを行うようにしてくださいね。

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