クイック光を勧誘電話で契約!?工事前、契約後8日以内なら初期契約解除制度で違約金は不要!?

クイック光を勧誘電話で契約!?工事前、契約後8日以内なら初期契約解除制度で違約金は不要!?

公開日:2018/2/1更新日:2020/10/16
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数多くのサービスが登場している光コラボレーション。今使っているものを解約して、もっとおトクなサービスに変えたいけど、解約方法がわからないという方。こちらのサイトでは、さまざまなインターネット回線の解約方法を掲載しています。
今回は、株式会社クイックが提供する「クイック光」の解約方法をご紹介。

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クイック光とは?

「クイック光」は、全国で使えるインターネットサービスで、光回線とプロバイダを株式会社クイックがまとめて提供する、光コラボレーションサービスの1つです。NTTのフレッツ光ではプロバイダと別々で契約が必要でしたが、まとめて1つの会社で済むのはとても便利なサービスです。

とはいえ使っていると、別のサービスに乗換えたり、必要無くなったりすることもあります。いざ解約しようと思って調べてみても、その方法が見つけられないという方も多いのではないでしょうか。そこで今回は、クイック光の解約方法をご紹介します!

解約した後に気付いてももう遅い!まずは解約前にプロに相談!

クイック光を解約する前に確認したい注意点

クイック光を解約しようと思ったら、すぐに連絡・・・は、ちょっと待って!

事前に確認しないまま解約の連絡をしてしまうと、後からトラブルになったり、思ってもいない金額が請求されたりと、困ったことになりがちです。そうならないように、事前に確認できることはしておきましょう。

①解約金の有無

最初に確認しておきたいのが、利用期間と解約金の発生有無です。クイック光をはじめ、他のインターネット回線事業者も、契約期間を設けていることがほとんど。申込み時のキャンペーンなどで決められた期間よりも早く解約したり、期間満了タイミングでない時に解約したりすると、解約金が発生します。解約後に請求書を見て気付く前に、自身の契約内容を確認しておきましょう。

②機器の返却

また解約が完了になったら、NTTの機器やクイックからレンタルしている機器の返却が必要になります。解約したからといって、機器を全部外して捨てるのではなく、必ず返却するようにしましょう。返却がないと、相応の弁済金を請求されることもあるので要注意です。

③電話番号やテレビなどのオプション

クイック光には、光電話と光テレビのサービスがオプションで設けられています。もしクイック光のサービスを解約した場合、乗換え先で電話やテレビのサービスがあるのか、はたまた手続きが必要かを確認する必要があります。解約しただけでは、その後電話も使えないしテレビも見られなくなることがあります。特に光電話の電話番号は、NTTのアナログ回線で番号を発行しているのか、クイック光の光電話を申し込んだ時に発行しているのかで、解約後も同じ電話番号が使えるかが変わってきますので気を付けてください。

④プロバイダーメールが利用できなくなる

クイック光を解約するとプロバイダーのメールアドレスは利用できなくなります。クイック光のメールアドレスを利用している方は、解約前に他のメールサービスに登録情報を移し替えておきましょう。これを機会にGmailなどのフリーメールへ移行することも検討しても良いでしょう。

⑤解約後も有料オプション契約が残ってしまう場合がある

最近よくあるお問い合わせ内容の中に、解約したのに請求があるということが増えています。これは、プロバイダーを解約しても有料オプション契約が残ったままになっているためです。そうならないために、有料オプションは先に解約しておきましょう。

⑥NTTフレッツ回線の工事費残債を確認

後ほど詳しく説明しますが、クイック光を新規で開通した場合、工事費用を分割で支払っているため工事費の残債が残っている場合があります。その場合は、解約することで残債が一括で請求されることになりますので、ご注意くださいね。

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※解約手続き申請や契約内容の確認などは公式連絡先にてご確認ください。

解約金について

ではクイック光を解約した際に、発生する費用とはどのぐらいなのでしょうか。クイック光の契約の解約金と、NTTフレッツ回線の工事費用に分けて解説します。

クイック光には、戸建プラン・集合住宅プランのどちらにも、毎月1,000円の割引が入る「ずーっと割り」という割引サービスがあります。クイック光を解約すると、この割引サービスも解約となるため、解約金が発生します。3年間ごとの自動更新である「ずーっと割り」は、期間満了月だけは解約金がかからないので、一番オトクなのはそのタイミングで解約をすることです。

「ずーっと割り」の解約金は、6,000円~18,000円。3年間の間の1年目、2年目、3年目のタイミングで金額が変わります。

    1年目:18,000円
    2年目:12,000円
    3年目:6,000円
    4年目:18,000円
    5年目:12,000円
    6年目:6,000円

4年目以降も、3年間のサイクルで解約金がそれぞれ発生します。解約するタイミングによっては、かかる解約金が2倍違うので、もし満了時に解約できない場合は1年ごとの解約金の金額も注意しておく必要がありますね!

NTTフレッツ回線の残債も確認を!

クイック光の光回線は、NTTフレッツ回線を利用しているため、開通時に発生した光回線の工事費用が解約時に払い終えていなければ、解約と同時に一括で請求されます。基本的に工事費は分割で月額料金と合わせて請求されており、30ヶ月すぎると支払い終わるようになっています。

NTT東日本エリアの方は、解約時に分割支払い期間が残っていた場合は、乗換え・解約のどの場合でも、残額の合計が一括で請求されます。

NTT西日本エリアは、フレッツ光回線の開通月から所定の期間内に、クイック光を解約した場合は違約金が発生します。

  • フレッツ光回線の開通月から15ヶ月以内にクイック光を解約:20,000円
  • フレッツ光回線の開通月から16ヶ月目~24ヶ月以内にクイック光を解約:10,000円

フレッツ光の解約金や工事費残債をできれば払いたくない!極力損せずに解約・乗り換え手続きをできる方法を伝授!

クイック光を解約するには?

クイック光の解約は、電話でのみの受付となっています。不明な点などはインターネット上からメールでお問い合わせください。

クイック光サポートセンター

電話番号:0120-929-871
対応受付時間:11:00~19:00(年末年始除く)

クイック光の有料オプションと解約方法

リモートサポート

月額500円(税別)で、専門オペレーターが電話や遠隔操作でお客様のトラブルを解決します。インターネットやパソコン周辺機器の使い方のことまで幅広くサポート!何度でもご利用できるため、パソコン初心者の方でも安心です!
月額500円

クイック光セキュリティ

ウェブ閲覧から電子メールまで対応しています。コンピューターウイルスの蔓延やスパムメールの増加など、現在、インターネットを取り巻く環境では危険が増加し、セキュリティ対策が不可欠なものとなっています。

また、違法・悪質なウェブサイトをはじめとした有害サイトの存在も大きな問題となっています。さらに、有害サイトを見られないようにするフィルタリングサービスも提供されています。
月額300円

PCレスキュー・プラス

定額制で何度でも設定サポートをしてもらえます!パソコンの環境設定からトラブル解消までサポートしてもらえますので安心ですね。

また、一年に1回まで無料で訪問設定サポートが受けられます。
月額960円

あんしん保証

あんしん保証なら「困った」をしっかりサポートしてもらえます!対象はPCだけでなく、モバイル・ゲーム機の故障もOKです。機器トラブルと故障をしっかり補償してもらえるうえ、万が一故障・全損した場合、最大5万円のお見舞金が受け取れます。
月額500円

ipV6接続

面倒な接続不要ですぐに下り概ね最大1Gbpsの高速IPv6接続ができます!インターネット上のコンピュータの住所情報にあたるものが「IPアドレス」が昨今のインターネットの拡大とともに、これまでの規格仕様であった「IPv4アドレス」が足りなくなっています。

そのため、ほぼ無限にIPアドレスを割り振ることができる新しい規格仕様の「IPv6アドレス」への移行が世界的な動きとなっております。クイック光でもIPv6サービスが提供されています。
月額500円

クイックBiz Wi-Fi

安心・カンタン・すぐに使える高速Wi-Fiサービスです。オフィスや店舗で役立つ機能に加え、プロによる導入から運用までのサポートが充実しています。
ベーシックプラン 2年タイプ 月額2,980円から

クイック光シアター with U-NEXT

複数のデバイスで観ても追加料金は一切ありません。リビングのテレビで見ていた映画を途中でストップし 気になる続きは、外出先でそのままスマートフォンやタブレットPCで観ることができます。
月額1,990円

クイック光テレビ

アンテナ不要で地デジもBSもCSも楽しめます。テレビオプションとはクイック光をご契約のお客様にご提供するデジタルテレビ受信サービスであり、地上/BS/CSデジタル放送をお楽しみいただけます。
(各デジタル放送に対応したテレビなど機器はご自身で準備する必要があります。)
月額660円

クイック光電話

クイック光電話なら通話料が全国一律8円/3分になります。加入電話と同様に、緊急通報(110、118、119)への発信も可能です。

もちろん国際電話やフリーダイヤルもご利用でき、NTT東日本・西日本のひかり電話をご利用中の方は、電話番号や電話機がそのまま使えます!
月額500円

有料オプションの解約方法

有料オプションの解約はクイック光の解約同様電話で行いましょう。

解約金を回避、免除してもらう方法

契約後8日以内なら初期契約解除制度を利用する

クイック光を申込みした方で、通信速度が不十分な場合や十分な説明がされていなかった時などに、契約のキャンセルをすることができます。電気通信事業法の定める初期契約解除制度のもと、契約書面受領日から、その日を含む8日間のうちであれば、契約のキャンセルは可能です。8日間キャンセルであれば、解約金(契約解除料)は発生しません。

最低利用期間後に乗り換える

クイック光の契約は、3年ごとの自動更新型サービスに加入しています。したがって36ヶ月目の翌月(37ヶ月目)以前の解約の場合は違約金が発生します。クイック光の違約金が発生しない月は、利用開始から37ヶ月目と38ヶ月目になります。たった1日でも更新月以外は解約金が発生してしまいます。しかし、更新月での解約ならば解約金がかかりません。解約をするときは、できるだけ契約更新月に解約をするようにしましょう。

乗り換えキャンペーンを利用する

どうしても今解約してしまうと、必ず解約金がかかってしまうという方、いつの間にか自動更新されてしまい次の更新まで3年間待たされるなど、すぐに乗り換えたいけれど解約金でお困りの方は他社が行っている「乗り換えキャンペーン」を活用しましょう。

特に新生活シーズンや決算期などになると、どのキャリアや代理店でも「乗り換えキャンペーン」として、他社からの乗り換えであれば、乗り換え時に発生する解約金(契約解除料)を乗り換え先が負担してくれます。どうしても解約金が発生してしまうという方は「乗り換えキャンペーン」を行っているキャリアへ乗り換えて、解約金の負担がかからないようにしましょう。

新規・乗り換えを検討中の方必見!月額料金が安くなったケースやお得な乗り換えになったケースが多数ございます。必ず乗り換え手続きの前にお申し込みくださいね。
クイック光から乗り換えたい!」とお伝え下さい。
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※解約手続き申請や契約内容の確認などは公式連絡先にてご確認ください。

まとめ

いかがでしたでしょうか。今回は光コラボレーションサービス「クイック光」についてご紹介してきました。

解約方法は電話連絡で行うというものでしたね。特に注意すべきは解約のタイミングです。最低利用期間が36ヶ月となっているので更新月以外に解約手続きを行ってしまうと最大18,000円もの解約金が発生してしまいますのでご注意ください。また、光コラボレーションの解約になりますので他の割引も適用外になりますので、こちらもご注意ください。

もしクイック光の解約や、他社への乗換えにお悩みの方は、お気軽に解約の達人へご相談ください。ぴったりのインターネットサービスだけでなく、おトクな乗換え方法、解約金を少しでも抑える方法など、専門スタッフがしっかりお答えします!

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