株式会社クイックのクイック光を契約して後悔!?解約方法と違約金についてまとめ

株式会社クイックのクイック光を契約して後悔!?解約方法と違約金についてまとめ

公開日:2019/9/3更新日:2020/11/9
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光回線とプロバイダを株式会社クイックがまとめて提供する光コラボレーションサービスのひとつであるクイック光は、「業界最安値」を売りにしつつも頻度の高い勧誘電話や強引に契約を迫る姿勢などから、トラブルのお悩み相談が多く寄せられる業者でもあります。実際に契約してしまった場合、勧誘電話でクイック光にしてしまい後悔し、解約しようとしても高価な解約金がかかってしまい、泣き寝入りしてしまう人もいます。ですがあきらめてはいけません。今回の記事ではクイック光をの解約方法や相談窓口をご紹介していますから、強引な勧誘や解約にお悩みの方はぜひ参考にしてくださいね。

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株式会社クイックとは

クイック光を提供している「株式会社クイック」とはNTTの光回線を卸してもらって光インターネットを提供している会社で、プロバイダーも含めてサービスを提供・料金請求を行っています。月額料金の安さとキャッシュバックキャンペーン、パソコンやインターネットに対するサポートの「クイック光 安心サポート」など豊富なサービスがある反面、ユーザーを増やすために電話での営業活動を行っていることでも有名です。クイック光の月額料金は「ずーっと割り」を適用すればPv6プラスがセットになり料金も月額1,000円割引きされるということで、一件お得そうに見えます。

マンション 戸建て
月額料金 3,450円 4,450円
事務手数料 新規:3,000円
転用:3,500円
工事費 24,000円(転用は0円)
契約期間 36ヶ月(自動更新)
解約金 クイック光
9,500円
ずーっと割
1年目:18,000円
2年目:12,000円
3年目:6,000円

契約内容をみると、上記料金以外にも別途費用が発生するものがあります。v6プラスを使うには、対応する機器ブロードバンドルーターを別途レンタルしなければなりません。そのため、月額500円のクイック光電話に加入して、ひかり電話対応ルーターをレンタルするか、クイック光電話を契約しない場合は、無線LAN機能付きの対応ルーターを月額450円でレンタルするか、自分で準備しなければなりません。契約期間は36ヶ月と長く自動更新のため、契約更新月以外で解約をすると解約金がかかります。この解約金が高額な点も、トラブルの一因となっています。例えば毎月1,000円の割引が入る「ずーっと割り」という割引サービスの解約金は以下のとおりとなっています。

「ずーっと割り」の解約金
1年目:18,000円
2年目:12,000円
3年目:6,000円
4年目:18,000円
5年目:12,000円
6年目:6,000円

新規契約の場合は工事費が24,000円かかるので、かえって多くお金がかかってしまう場合が在ります。クイック光に限らず、光コラボの業者を決めるときは事前に情報収集を行いたいですね。

>>コネクト光解約!手順・注意点・約2.5万円の解約金免除方法まで解説!

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株式会社クイックの評判

株式会社クイックについて調べていくと、「勧誘電話がしつこい」「勧誘の勢いに押されて契約てしまったが、後悔している」といった口コミが散見されます。特に不評が多かったのが、クイック光の解除金の高さです。では、具体的にいくら解約金がかかるのかを見ていきましょう。
クイック光の料金プランは「通常契約」と「ずーっと割」の2つがあり、いずれも3年契約の自動更新となっています。利用者の多い「ずーっと割」は、月額料金が安くなる分、解約違約金が高くなるという落とし穴があります。解約違約金が発生するタイミングは、3年(36ヶ月)経過後の翌月1ヶ月(更新月)以外で解約した場合です。解約違約金は以下のとおりです。

契約プラン 期間 解約金
通常契約 1ヶ月〜36ヶ月 9,500円
ずーっと割 1ヶ月〜12ヶ月 18,000円
13ヶ月〜24ヶ月 12,000円
25ヶ月〜36ヶ月 6,000円
38ヶ月〜49ヶ月 18,000円
50ヶ月〜61ヶ月 12,000円
62ヶ月〜73ヶ月 6,000円

違約金のほかにも工事費に注意!

クイック光を新規で契約した際気をつけたいのが、工事費です。クイック光の新規開通工事はホームタイプが18,000円、マンションタイプが15,000円となっており、分割払いの場合は30回払いとなっています。30回払いの内訳は以下の通りです。

ホーム:初回3000円+2回目以降500円×30ヶ月
マンション:初回3000円+2回目以降400円×30ヶ月

30ヶ月以内にクイック光を解約した場合、当然ながら残りの工事費残債が請求されてしまいます。最大2万円近い工事費ですから、無視できる金額ではありませんよね。

>>クイック光を勧誘電話で契約!?工事前、契約後8日以内なら初期契約解除制度で違約金は不要!?

クイック光を利用している人の声

では実際に、クイック光を利用中の方の口コミを見ていきましょう。

クイック光解約時の問い合わせ先

クイック光を解約したい場合の問い合わせ先は以下のとおりです。

・クイック光サポートセンター
電話番号(フリーダイヤル):0120-929-871(携帯電話不可)
電話番号(携帯電話):03-5909-0560
対応受付時間:10:00~19:00(年末年始除く)

解約時の注意点

解約するにはタイミングが重要です。「電話営業で勧誘されて申し込んでしまったけどやっぱり不安だからキャンセルしたい」という場合は、サービスの提供が始まっていなければ無料でキャンセルすることができます。auひかりなどからの乗り換えは新規申し込み扱いのため、開通工事をする前であればキャンセルが可能です。反面、フレッツ光などから転用申し込みをしてしまうと契約が切り替わる前までならキャンセルできます。

このほかクーリングオフも可能で、サービス提供が始まっていても、契約書面を受け取ってから8日以内であれば解約金を払わずに初期契約解除(クーリングオフ)ができますよ。ただし、クーリングオフの対象は解約金のみで、事務手数料や工事費、契約解除までの月額料金はすべて本人の負担です。

すでにクイック光を利用している場合、クイック光の契約期間は36ヶ月と長く、自動更新であるため、契約更新月以外で解約をすると最大18,000円もの解約金がかかるのも頭を悩ますところです。また料金とは別に注意したいのが、解約時にレンタルしていたONUと無線LANカードを返却する必要があるということです。フレッツ光からの転用でクイック光を契約していても返却対象となりますので、撤去工事のタイミングで業者に渡すかNTTから送られてくる回収キットに梱包して発送して返却するようにしましょう。

解約金を支払わなくてもいい!?

クイック光を解約したいけれど、解約すると高額の違約金が発生するという理由で契約を続けている方もいらっしゃると思います。ですが諦めないでください!インターネット回線業者の中には、解約金分の料金を還元してくれるところもあるのです。

auひかり

「auひかりスタートサポート」を実施しており、他社からの乗り換えの際にかかった費用を最大30,000円まで還元してくれます。解約金を還元してもらう条件は、ひかり電話の規定期間の継続利用となっており、特に家族でインターネットを申し込むという方には達成しやすい条件だと思います。さらに高額キャッシュバックを得たいのなら、代理店経由で申し込むのもおススメですよ。たとえば株式会社NEXTからau光に申し込むと、ホームタイプ・マンションタイプ、ネットのみ開通・ネット+ひかり電話開通といった条件付ではありますが最大48,000円のキャッシュバックがあり、さらにお得な乗換えが可能となります。

auひかりの基本的な利用料金は以下のとおりです。

auひかり月額料金 戸建てタイプ:5,100円
マンションタイプ:3,800円
セット割 auスマートバリュー
公式キャンペーン auひかりスタートサポート
(他社解約違約金を最大3万円まで還元)
auひかり初期費用相当額割
(auひかりの工事費が実質無料)
代理店キャンペーン 最大52,000円キャッシュバック

ソフトバンク光

ソフトバンク光では、他社からの乗り換えにかかった費用を、最大100,000円の還元してくれる「SoftBankあんしん乗り換えキャンペーン」を実施しています。ソフトバンク光の工事費も実質無料ですから、不要なオプション加入もなしで安心してクイック光から乗り換えることができますよ。あんしん乗り換えキャンペーン(解約金が無料)+キャッシュバック(最大24,000円)+工事費実質無料で解約しつつキャッシュバックを受け取れるというのは、通信費用を抑える上でとても効果的ですよね。

株式会社NEXTからソフトバンク光に申し込むと、「あんしん乗り換えキャンペーン」だけでなく、新規の場合、「24,000円or20,000円+高速無線LANルータ」、転用の場合「11,000円」のキャッシュバックがあり、大変お得です。一人暮らしの方にも家族でご利用の方にも、幅広くおススメできる乗り換え先といえるでしょう。

ソフトバンク光の基本的な利用料金は以下のとおりです。

ソフトバンクひかり月額料金 戸建てタイプ:5,200円
マンションタイプ:3,800円
セット割 おうち割(スマホ・でんき)
公式キャンペーン あんしん乗り換えキャンペーン
(他社解約違約金を最大10万円まで還元)
乗り換え新規2.4万円キャンペーン
(乗り換えの方を対象に工事費相当額還元)
スマホ違約金還元キャンペーン
(他社スマホの違約金も最大9,500円還元)
開通前WI-Fiレンタルキャンペーン
(ソフトバンク光が開通するまでWi-Fiルーター無料レンタル)
代理店キャンペーン 35,000円キャッシュバック

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まとめ

株式会社クイックのクイック光を契約して後悔している方向けに、クイック光の解約方法と違約金についてまとめました。月額の利用料金は安いですが、自動更新かつ契約期間が3年と長い上に違約金が高く、新規契約の場合工事費も上乗せされるといった注意事項を電話の営業で正しく伝えきっていないことも多く、トラブルの報告が増えてきています。契約してしまったからといってあわてたり諦めたりせず、もしご自身に合わないプランでしたら他社へのお得な乗換えやクーリングオフなどを使って早々に解約してしまうというのも手です。

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