オンリーサービス(オンリーモバイル)はトラブルが多い!?事例と解決策をご紹介!

オンリーサービス(オンリーモバイル)はトラブルが多い!?事例と解決策をご紹介!

公開日:2019/6/20更新日:2020/11/11
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株式会社ベネフィットジャパンが提供しているオンリーサービスですが、本サイトへのトラブル解決のご相談が増えております。特にモバイルWi-Fiであるオンリーモバイルの端末代が実は有料で困っている方が多いようです。もし同様のトラブルでお悩みの方は本サイトでの解決事例と合わせて解決策を確認してくださいね。

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オンリーサービスとは

オンリーサービスは、株式会社ベネフィットジャパンが運営しているサービスです。主に、インターネット関連のサービスを提供しています。サービスの内容は、格安SIMや格安スマホ、モバイルWi-Fi、コミュニケーションロボット、光インターネットなどがあります。

オンリーサービス(オンリーモバイル)利用者のトラブル

本サイトへもオンリーサービス(オンリモーモバイル)にはさまざまなトラブル解決のご相談をいただいております。あなたも次のようなトラブルでお悩みではありませんか?

利用料金が高い

「案内時の説明では安いからと言われて契約したが実際の利用料金は高かった…」と不満に思っている方も多いようです。
例えば、モバイルWi-Fiでタブレットプランを契約した場合、36ヶ月間、月6,000円ほどかかります。契約期間設定が3年と長いですし、月額料金もとても高いですよね。月額料金は、ルーター代50,400円分が含まれています。しかし、同じ機種のルーターをAmazonで探すと、15,000円前後で購入できてしまいます。「利用料金が高い」というのは、機種代が高いのが原因だと思われます。

解約金が高い

「毎月の利用料金が高いから解約しようと思っても、解約金が高い」という声も届いています。
例えば、タブレット付きのモバイルWi-Fiを3年以内に解約した場合、解約金の9,500円と、ルーター代やパソコン代の残りを支払うことになります。ルーターは5,000円、パソコンは100,000円前後するので、残っている期間によってはかなりの出費になります。

タブレットプレゼントではなく、実際は有料だった

オンリーサービスのモバイルWi-Fi(オンリーモバイル)は、ショッピングモールなどで勧誘をしています。そのときに「タブレット・パソコンプレゼントします!」と謳っているようで、無料ならいいかと思い契約した方もいらっしゃると思います。
しかし、このとき注意したいのが、タブレットやパソコンが実際は無料ではないという点です。毎月のモバイルWi-Fiの契約の中にタブレットやパソコン代が含まれている方が多いようです。契約するときは、どんな料金体系になっているか必ずチェックしましょう。「パソコンはプレゼントです」と嘘をついているのが明確になったら、消費者センターに相談するのも手です。

速度が遅い、つながりにくい

モバイルWi-Fを使うなら、通信速度が速く動画などもサクサク見れないと困りますよね。オンリーモバイルの速度は遅く、繋がりにくいという声もあるようです。
契約時には「無制限プラン」を申し込んだ方もおられるでしょう。しかし、「無制限」といっても、3日で2GBという契約になっています。動画やゲームをすれば、2GBはすぐに超えてしまいますので、実際には「無制限」とは言えないプランのようです。3日で2GBを超えると速度が制限されるため、速度が遅く繋がりにくいと感じている方が多いようです。

本サイトへのお問い合わせ内容と解決事例

ここからは、本サイトでの解決事例についてご紹介していきます。同様のお悩みであればしっかり解決までサポートいたしますので、しっかり確認してくださいね。

①Aさん

オンリーモバイル利用歴 1年半
気になる点 速度が遅く、料金高い
解約費用 契約解除料金9500円+機器代金残債額60,480円=69,980円
解決方法 他社への乗り換えキャンペーン適用で解約費用実質0円

②Bさん

オンリーモバイル利用歴 1年ほど
気になる点 タブレット無料と聞いてたのに有料だった
解約費用 契約解除料金9500円+機器代金残債額65,772円=65,772円
解決方法 他社への乗り換えキャンペーン適用で解約費用実質0円

③Cさん

オンリーモバイル利用歴 3ヶ月
気になる点 月額料金が高い
解約費用 契約解除料9500円+機器割賦金残債116750円 =126,250円    
解決方法 他社への乗り換えキャンペーン適用で解約費用実質0円

本サイトであればおトクに乗り換え

いかがでしたでしょうか?事例でご紹介したとおり他社への乗り換えキャンペーンを利用することで実質0円で解約することができるケースがほとんどです。
本サイトへお問い合わせいただいた方は、どうせ利用料を払うならより誠実なキャリアや納得できる料金のキャリアに乗り換えるという方が多いようです。

同様のトラブルでお悩みの方、難しくてわからないという方、面倒くさいという方もまずは、お気軽にご相談してくださいね。
本サイトでは乗り換え手続きのプロが無料でしっかり乗り換えをサポートいたします。
5分の無料相談でトラブル解決しましょう!

まとめ

基本的にオンリーサービスは3年契約なので「3年待たなければならない……」と諦めていた方もいらっしゃると思います。しかし、説明と違うという場合は悪質であれば消費者センターに相談するのが良いでしょう。
面倒くさい、よくわからないという方はより誠実なキャリアへ乗り換えを検討してみてはいかがでしょうか?乗り換えであれば解約費用を実質無料にすることも可能ですのでなるべく解約の費用を抑えて乗り換えをするのがおすすめです。乗り換えには、本サイトの無料相談窓口をぜひご利用ください。

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