オンリーサービス解約方法解説!WiFiもオンリー光もベネフィットジャパンへ!?問い合わせ電話番号や解約金も!

オンリーサービス解約方法解説!WiFiもオンリー光もベネフィットジャパンへ!?問い合わせ電話番号や解約金も!

公開日:2017/8/23更新日:2020/12/1
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今回は光コラボレーションサービスの「ONLY光」の解約を徹底解説いたします。大手プロバイダーサービスと比較するとあまり聞き慣れないサービス名称かもしれませんが、ショッピングセンターなどで勧誘を受けてついつい申し込んでしまったという方も多いのではないでしょうか?

そこで、解約方法だけでなく解約金についても解説いたしますので、しっかり確認していきましょう!

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目次

オンリー(ONLY)光の解約方法

オンリー(ONLY)光の解約手続きは、電話連絡にて行います。

公式ホームページに解約方法についての記載がないため、電話にて問い合わせするかたちとなりますが、基本的に電話で解約したい旨を伝えた上で解約に必要なやり取りをオペレーターの方とすることになるでしょう。

公式カスタマーサポートセンターの電話番号

050-3387-0630

他社の通信系サービスの解約ではネット上やFAX、郵送などいくつかの解約方法がある場合もありますが、オンリー(ONLY)光では現状はまず電話で連絡ということなので頭に入れておきましょう。

その際、IDなどを聞かれる可能性も高いので契約時に渡された書類等を事前に準備しておくとスムーズです。

オンリー(ONLY)光を解約するだけではなく、回線やプランへの乗り換えを検討している方は、後ほど解説している解約金などの詳しい情報もしっかり確認してくださいね。

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オンリー(ONLY)光の有料オプション一覧

タブレット得得セット

月額1,480円

タブレット(Android端末)を安心・快適に利用していただけるお得なセットをです。

パソコン得得セット

月額1,429円

人気の高いオプションの中からパソコンを安心・快適に利用できるお得なセットです。

モバイルWi-Fi得得セット

月額800円

モバイルWi-Fiを安心・快適に利用していただけるお得なセットです。

安心サービスⅡ

月額500円

万が一の時にタブレットまたはパソコンの交換を受けられるサービスです。

Wi-Fi安心サービス

月額400円

モバイル機器(ルーター端末)専用の安心サービス。故障・破損・水濡れ・全損・盗難・紛失など、万が一の時に機器の交換が受けられるサービスです。

RoBoHoN(ロボホン)安心サービス

月額950円~

シャープ株式会社のロボホンが“万が一”の時、加入したプランに応じて、その修理代金が受け取れるサービスです。

スマホ安心サービス(iPhone)

月額400円

万が一の時に“お見舞金”を受けられるサービスです(iPhone限定)。

メールサービス

月額380円

ウィルス・迷惑メールもしっかり対策してくれます。

セキュリティサービス for Android

月額380円

Android端末をあらゆるリスクから守る全キャリア対応のAndroid端末向けセキュリティサービスです。

セキュリティサービス for PC

月額380円

全セキュリティソフトで最高となるウイルス検出率を獲得した総合セキュリティソフトでメールやインターネットを通じたウイルス感染を防ぎます。

無制限クラウド AOS Cloud

月額500円

大切なデータは金庫に預けるように無制限クラウド AOS Cloudに保管します。デバイス上のデータは消えてしまっても、無制限クラウドがデータを安全に保護します。

無制限クラウド AOSBOX

月額467円

大切なデータは金庫に預けるように無制限クラウド AOSBOXに保管します。デバイス上のデータは消えてしまっても、無制限クラウドがデータを安全に保護します。

ONLY ムービー with U-NEXT ライトプラン

月額980円

日本最大級のビデオ・オンデマンドサービスU-NEXTの、毎月2,000タイトル以上更新のシネマ、アニメ、ドラマなどあらゆるジャンルが毎月7日間お好きな時間に見放題です。オンリー(ONLY)光からの契約で 初期登録料2,229円が無料になります。

フィルタリングサービス for Android

月額570円

ウィルス対策ソフトでは防ぎきれない有害サイトをブロックするサービスです。

フィルタリングサービス for PC

月額380円

ウィルス対策はOK!では有害サイト対策は?本サービスは有害サイトをブロックするサービスです。

お楽しみアプリセット

月額300円

ホテルや温泉、グルメ、レジャーなど約10,000ヶ所の施設で使えるクーポンと仕事から趣味まで役立つ人気有料アプリ20本をセットにしたお得なサービスです。

お楽しみPCソフトセット

月額400円

ホテルや温泉、グルメ、レジャーなど約10,000ヶ所の施設で使えるクーポンと仕事から趣味まで役立つ定番のパソコンソフト7本をセットにしたお得なサービスです。

ONLY快速 for Android

月額150円

ワンタップでAndroid内の、作業中のアプリ終了や、履歴のクリアといったフリーズや重たい動作を瞬時に解決します。

遠隔サポート for PC

月額495円

パソコンに関するお悩みをオペレーターが、 電話と遠隔操作(リモートサポート)でサポートしてくれます。

遠隔サポート for PC

月額495円

パソコンに関するお悩みをオペレーターが、 電話と遠隔操作(リモートサポート)でサポートしてくれます。

Kimini BB

月額5,000円

参考書や教材制作で70年の実績のある学研が提供するオンライン英会話。一人一人の能力や目的に合った豊富なコースで、英語上達をサポートします。

WPS Office

月額430円

ビジネスでもプライベートでもオフィス文書が編集・閲覧・新規作成できる、Microsoft Office互換ツールです。

データ復旧サービス

月額429円

データ復旧率95%で、思い出の写真や、大切なメールなど、消えてしまったデータを取り戻せるサービスです。

オンリー(ONLY)光オプションの解約方法

オンリー(ONLY)光サービスと同様お客さまサポートで解約しましょう。

050-3387-0630

受付時間11:00~19:00

年末年始・弊社指定日を除く

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オンリー(ONLY)光とは

「オンリー(ONLY)光」とは、株式会社ベネフィットジャパンが提供する光コラボレーションサービスです。フレッツ光が提供する光回線の品質をそのままに、卸売されたものを独自の光コラボレーションとして展開しています。

ネットもプロバイダーも電話も請求を1本化することができるので通信費を管理しやすいです。また、では他にもWiMAXやSIMなど、多数の通信サービスを展開していることも安心と信頼がおけるポイントです。

オンリー(ONLY)光の解約前に確認したい注意点

オンリー(ONLY)光の解約は電話のみ

オンリー(ONLY)光の解約は、電話での解約申請のみになります。なるべく解約月の早い時期の解約申請を済ませておきましょう。月末の解約は翌月分の料金が発生する場合もありますのでご注意ください。

解約金が発生しないか確認しておく

オンリー(ONLY)光では解約までの最低利用期間というものを定めており、その期間内で解約すると契約解除に伴った費用、いわゆる解約金が発生します。

解約金の金額や最低利用期間はもちろん、解約金がどうしても発生してしまう場合の対処方法を後ほど詳しく解説いたしますので、しっかり確認しておいてください。

プロバイダーメールが利用できなくなる

一部のプロバイダーを除き、解約時にはメールアドレスや他のサービスが利用できなくなる事があります。しかしオンリー(ONLY)光の場合は、ONLY プロバイダーを退会してメールオプションを残す場合、ONLY メールを月額380円で残すことができます。

メールアドレスを残さずに解約される方で、オンリー(ONLY)光のメールアドレスを利用して他のサービスに登録されている場合は、オンリー(ONLY)光の解約前に他のメールサービスに登録情報を移し替えておきましょう。

これを機会にGmailなどのフリーメールへ移行することも検討しても良いでしょう。

工事残金が発生します!

オンリー(ONLY)光の契約時に屋内への光回線の工事を行った場合、初期工事費分割払いの残金がある場合、のこりの残金を一括で支払う必要があります。

通常30回払いになりますので、例えば利用期間が2カ月の場合、残り28ヶ月分の残金を一括で支払う必要があります。

解約後も有料オプション契約が残ってしまう場合がある

最近よくあるお問い合わせ内容の中に、解約したのに請求があるということが増えています。これは、プロバイダーを解約しても有料オプション契約が残ったままになっているためです。

そうならないために、有料オプションは先に解約しておきましょう。

解約金

次は気になる解約金についてです。

オンリー(ONLY)光では、利用開始の翌月を1ヶ月目として24ヶ月目の末日までを最低利用期間として設けています。

この最低利用期間 以内(23ヶ月目の末日まで)に解約をしてしまうと14,500円の契約解除料(内訳=プロバイダー5,000円、光回線9,500円)が発生してしまいます。

解約金還元のインターネット回線に乗り換えるのも良いでしょう。

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解約金を回避・免除してもらう方法

契約後8日以内なら初期契約解除制度を利用する

オンリー(ONLY)光を申込みした方で、通信速度が不十分な場合や十分な説明がされていなかった時などに、契約のキャンセルをすることができます。

電気通信事業法の定める初期契約解除制度のもと、契約書面受領日から、その日を含む8日間のうちであれば、契約のキャンセルは可能です。8日間キャンセルであれば、解約金(契約解除料)は発生しません。

最低利用期間後に乗り換える

オンリー(ONLY)光の契約は、2年ごとの自動更新型サービスに加入しています。したがって2年契約の場合24ヶ月目の翌月(25ヶ月目)以前の解約の場合は違約金が発生します。

オンリー(ONLY)光の違約金が発生しない月は、利用開始から25ヶ月目と26ヶ月目になります。たった1日でも更新月が過ぎてしまったら解約金が発生してしまいます。しかし、更新月での解約ならば解約金がかかりません。

解約をするときは、できるだけ契約更新月に解約をするようにしましょう。

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どうしても解約金が発生してしまう際の解決策

乗り換えキャンペーンを利用する

どうしても今解約してしまうと、必ず解約金がかかってしまうという方、いつの間にか自動更新されてしまい次の更新まで2年間待たされるなど、すぐに乗り換えたいけれど解約金でお困りの方は他社が行っている「乗り換えキャンペーン」を活用しましょう。

特に新生活シーズンや決算期などになると、どのキャリアや代理店でも「乗り換えキャンペーン」として、他社からの乗り換えであれば、乗り換え時に発生する解約金(契約解除料)を乗り換え先が負担してくれます。

どうしても解約金が発生してしまうという方は「乗り換えキャンペーン」を行っているキャリアへ乗り換えて、解約金の負担がかからないようにしましょう。

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まとめ

いかがでしたでしょうか。今回は光コラボレーションサービス「オンリー(ONLY)光」についてご紹介してきました。

解約方法は電話連絡で行うというものでしたね。特に注意すべきは解約のタイミングです。最低利用期間が24ヶ月となっているのでこれ以内として扱われる期間に解約手続きを行ってしまうと14,500円もの解約金が発生してしまいますのでご注意ください。

タイミングとしては利用開始日の翌月を1ヶ月目として、23ヶ月目の末日までに解約手続きを行うと、最低利用期間以内の解約となります。
ご自身の契約期間もしっかり確認した上で解約手続きのタイミングを見極めましょう!

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