NURO光の解約にまつわる完全ガイド!解約金を0円にする裏ワザも公開!

NURO光の解約にまつわる完全ガイド!解約金を0円にする裏ワザも公開!

公開日:2016/3/11更新日:2020/11/11
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安くて早いと評判のNURO光ですが、転勤等で地方に引越しするなど、 泣く泣く解約しなければならないケースがございます。 (現在NUROの提供エリアは一部エリアを除く関東のみになります) そこで今回はNURO光の解約手順をご紹介いたします。

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NURO光の解約方法

NURO光を解約する方法は、「So-netマイページから退会手続き」と「So-netサポートデスクにて退会手続き」の2つの方法がございます。

思っていた内容と異なる場合には

NURO光を申込みした方で、通信速度が不十分な場合や十分な説明がされていなかった時などに、契約のキャンセルをすることができます。電気通信事業法の定める初期契約解除制度のもと、契約書面受領日から、その日を含む8日間のうちであれば、契約のキャンセルは可能です。8日間キャンセルであれば、解約金(契約解除料)は発生しません。

しかし支払いは月額料金で日割り分計算、更に契約事務手数料が発生します。注意していただきたいのは回線工事費も、着工の有無にかかわらず一定額の工事費が請求される場合があります。戸建てタイプの場合、25,000円が請求されます。

「初期契約解除制度は無料解約ではない。」という事を覚えておいてください。

So-netマイページから退会する方法

会員サポートページにアクセスしていただき、退会手続きのボタンをクリックし手続きを進めましょう!

So-netサポートデスクにて退会する方法

So-netのサポートデスクに電話する必要がございます。

電話番号:0120-80-7761

受付時間:9:00〜19:00

So-netサポートデスクに電話をすると音声ガイダンスが流れます。

NURO光の退会をするには以下の手順でガイダンスに従いましょう。

  • 音声ガイダンスが流れます。
  • (3)を押します。【コースの変更・お引越し・退会に関するお問い合わせ】
  • (2)を押します。【退会手続き】
  • (1)を押します。【KDDI・auひかり・so-net・NURO光をご利用のお客様】
  • オペレーターに電話がつながります。退会の旨を伝えましょう。

NURO光の解約方法はマイページか電話で行うシンプルなものですね。電話行うのであれば、繋がりにくいタイミングを避けて電話をするなどの工夫が必要になるでしょう。乗り換えであれば、解約手続きを行うタイミングも重要になってきますね。

NURO光とは

So-netが運営する「NURO光」は、2018年6月現在、NTT東日本・NTT西日本の光ファイバー回線を利用した関東(東京・神奈川・埼玉・千葉・群馬・栃木・茨城)・東海(愛知・岐阜・静岡・三重)・関西(大阪・京都・滋賀・奈良・兵庫)向けのインターネットサービスです。プロバイダー料金と光回線料金がセットになっていますので、NURO光の契約一つでインターネット接続が可能になります。

国際標準規格であるGPONを採用する事で、個人宅向け商用サービスで最速の、下り最大2Gbpsを実現しています。「NURO光でんわ」を利用することで、通話料が7.99円/3分と、大変お得になるのも特徴です。

さらに、Softbankスマホをご利用で、スマホの基本料金が永年毎月最大1,000円割引になります。更に、固定電話とSoftbankスマホで24時間通話無料になるという、大変お得なセットプランが提供されています。2018年10月からは関東限定で、個人宅向け世界最速の10Gps/6Gbpsプランも追加予定です。

参考:顧客満足度No.1 NURO光の乗り換えキャンペーン

解約金について

NURO光には「NURO 光 G2 V」プランと「NURO 光 G2」プランがございます。

  • NURO光 G2 V :月額4,743円 違約金9,500円(不課税)
  • NURO光 G2 :月額7,124円 違約金無し

※上記金額は税別です。

NURO光 G2 Vプランが通常のプランとなっており、月額料金がNURO光 G2プランよりお安い代わりに契約更新月以外でのご解約の場合は9,500円の違約金が発生いたします。

NURO光 G2 Vプランの更新は24か月毎(2年毎)に自動更新となっており、お客様からお申し出が無い限りは、24か月経過ごとに自動で再度24か月の契約更新となります。

    • ※NURO光 G2プラン(自動更新の無いプラン)をご契約の場合、当サイトに記載のキャッシュバックは適用できません。あらかじめご了承下さい。
    • ※NURO光の更新月については、So-netマイページよりご確認いただけます。

工事料金の残債分

NURO光は、導入時の工事費4万円を30ヶ月の分割払い(毎月1,334円)にして、月額料金に上乗せますが、この上乗せされた額の1,333円が月額料金から引かれることで、工事費は実質0円で利用できるようになっています。

工事費は30ヶ月利用すると無料になるのですが、違約金がかからず解約できる2年目(24ヶ月目)に解約すると工事費の残債が6ヶ月分残ります。

どうしても解約金がかかってしまう!そんな時に知っておきたい裏ワザ

どうしても今解約してしまうと、必ず解約金がかかってしまうという方、いつの間にか自動更新で次の更新まで2年間待たないといけないなど、すぐに乗り換えたいけれど解約金でお困りの方は他社が行っている「乗り換えキャンペーン」を活用しましょう。

特に新生活シーズンや決算期などになると、どのキャリアや代理店でも「乗り換えキャンペーン」として、他社からの乗り換えであれば、乗り換え時に発生する解約金(契約解除料)を乗り換え先が負担してくれます。どうしても解約金が発生してしまうという方は「乗り換えキャンペーン」を利用して乗り換えて、解約金の負担がかからないようにしましょう。

まとめ

いかがでしたでしょうか?NURO光の場合、解約金とは別に、30カ月以内の解約ですと、工事料金の残債分が発生しますのでご注意ください!乗り換えなら他社のキャンペーンを利用することで、残債分もキャッシュバックしてもらえる場合もありますので、事前に確認しておきましょう。

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