JCOM(ジェイコム)解約!全プラン・料金コースの解約金は?解約金0円にする4つの方法をご紹介!

JCOM(ジェイコム)解約!全プラン・料金コースの解約金は?解約金0円にする4つの方法をご紹介!

公開日:2016/7/9更新日:2020/11/25
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今回はBS,CSテレビやインターネット回線として利用するJ:COMの解約方法について紹介します。J:COMはパックコースや長期契約タイプなど、契約プランによって料金や解約金が異なるので解約の際はしっかりと確認しましょう。

この記事では、公式HPではわかりにくいプラン別価格表を用意しているので解約前にぜひチェックしてみてください!

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J:COM(ジェイコム)とは?

KDDIの連結子会社「J:COM」は、日本最大級のケーブルテレビ会社です。テレビドラマ、スポーツ、映画、アニメ、音楽、その他、90チャンネル以上の番組が視聴できます。

また、ケーブルテレビ回線を利用したインターネットプロバイダ「J:COM NET(ジェイコムネット)」や、基本料金や通話料がお安くなる「J:COM PHONE(ジェイコムフォン)」、月々のスマートフォン料金をおやすくできる「J:COM MOBILE(ジェイコムモバイル)」といったサービスがあります。

さらに「J:COM 電力」や「J:COMガス」といった複数のサービスが充実しています。各サービスを組み合わせることで、月々のセット割引が魅力的なのがJ:COMの特徴です。

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解約の前に確認したい注意点

J:COMの解約は電話での申請のみ

解約申請が電話で解約希望月の15日までにJOMに連絡する必要があります。16日以降は翌月分の料金が発生しますのでご注意ください。電話番号等、詳しくは後ほど解説しますので、しっかり確認してくださいね。

プロバイダーメールが利用できなくなる

J:COMを解約するとプロバイダーのメールアドレスは利用できなくなります。プロバイダーのメールアドレスがどうしても無くなっては困るという方は、メールアドレスを残す方法を確認しておきましょう。

また、これを機会にGmailなどのフリーメールへ移行することも検討しても良いでしょう。

解約後も有料オプション契約が残ってしまう場合がある

最近よくあるお問い合わせ内容の中に、解約したのに請求があるということが増えています。

その理由の一つとして、プロバイダーを解約しても有料オプション契約が残ったままになっているということがあります。そうならないために、有料オプションは先に解約しておきましょう。

解約月の利用料金は日割りではない

J:COMを解約する月は日割り計算はできません。例えば6月初旬に解約の電話連絡をして6月中旬が作業員による機器撤去日となると、それ以降はネットは使えないのに料金は1ヶ月分の請求となります。

あまり早く解約してしまうと、インターネット回線が使えない期間が長くなってしまいますが、あまり遅すぎると解約手続きが完了せず翌月の解約になってしまうこともありますので、注意してくださいね。

解約前に、新しいインターネット回線を申し込みしておくのも良いでしょう。

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撤去費用がかかる

J:COMを解約する時には必ず撤去費がかかります。

全てのサービスを解約し、引き込み線ごと撤去する「全撤去」と集合住宅などでいずれかのサービスを解約し、機器だけを撤去する「部分撤去」がありそれぞれ金額が異なります。

全てのサービスを解約し、引き込み線ごと撤去する「全撤去」が6,000円となります。一方、集合住宅などでいずれかのサービスを解約し、機器だけを撤去する「部分撤去」が2,000円になります。

J:COMの解約方法

以上がJ:COMの解約の流れです。しっかり確認してくださいね。

1. J:COMカスタマーセンターに解約の電話連絡をする

J:COMの解約は電話で受付となりますので、まずは電話をしましょう。
公式の電話窓口
0120-999-000

その際、初めは自動音声でオペレーターに繋がるまで時間がかかりますが、辛抱強く自動音声に従って進めていきましょう。

後ほど詳しくご紹介しますが、J:COMでは最低利用期間に対する解約金が細かく設定されています。

場合によっては撤去費用なども合わせると莫大な解約費用が発生してしまう場合があることにご注意ください!

2. 作業員がセットトップボックスやモデムなどの機器を撤去しに来ます

実際に使用していた機器を撤去しに作業員が来ます。基本的に解約日を過ぎても撤去日までは無料でインターネットが使えるようです。また、撤去日に関して日程調整の電話なども入る場合がありますので対応しましょう。無事に撤去作業が終われば終了です!!

解約方法も簡単ですね。使用していた機器も撤去しに作業員が来てくれるので忘れてしまう心配もなさそうです。

J:COMから他のインターネット回線・プランへの乗り換えを検討している方は、J:COMの解約金やプランごとの違約金など、事前にチェックしておきましょう!詳しくは、このあとご紹介していきますので、必ず確認してくださいね!

J:COM NETの4つのプラン

プラン 速度 料金
1Mコース 下り1Mbps・上り512Kbps 2,980円/月
12Mコース 下り12Mbps・上り2Mbps 3,980円/月
120Mコース 下り120Mbps・上り10Mbps 5,500円/月
320Mコース 下り320Mbps・上り10Mbps 6,000円/月

1Mコース

メールの送受信など、インターネットをごく最小限しか使わない方向けのプランです。料金を安く抑えたい方や、最低限の通信で十分という方に特におすすめのコースでしょう。

ただ、通信速度は他のコースと比較すると遅くなる点にはご注意ください。

なお、関東エリアで集合住宅の場合の料金例には以下のようなものがあります。(コースの内容および料金は2018年4月18日時点のものです。)

  • 「NET 1Mコース」 ずっと月額2,980円(税抜)

12Mコース

ールの他インターネット閲覧、ブログの更新を頻繁に利用する方に適したプランです。あまり大容量のネット動画やネットゲームを利用しない方にはちょうど良い通信容量ではないでしょうか。

なお、関東エリアで集合住宅の場合の料金例には以下のようなものがあります。(コースの内容および料金は2018年4月18日時点のものです。)

  • 「スマートお得セレクト NET12M」 ずっと月額4,743円(税抜)
  • 「NET 12Mコース」 ずっと月額3,980円(税抜)
  • 「スマートお得プラン12(メガパックコース)」 6ヶ月月額6,572円(税抜)

120Mコース

ネットで画像を検索したり、データをやりとりすることの多い方に向いているプランです。画像のやり取りにも耐える通信速度意を有しています。

なお、関東エリアで集合住宅の場合の料金例には以下のようなものがあります。(コースの内容および料金は2018年4月18日時点のものです。)

  • 「スマートお得セレクト NET120M」 6ヶ月月額4,077円(税抜)
  • 「NETパック 120Mコース(メガパックコース)」 ずっと月額4,500円(税抜)
  • 「NET 120Mコース」 ずっと月額5,500円(税抜)

320Mコース

音楽や映像のダウンロード、高画質のネットゲームなど、大容量のデータダウンロードを頻繁に行う方向けプランです。

なお、関東エリアで集合住宅の場合の料金例には以下のようなものがあります。(コースの内容および料金は2018年4月18日時点のものです。)

  • 「スマートお得セレクト NET320M」 6ヶ月月額3,600円(税抜)
  • 「NETパック 320Mコース(メガパックコース)」 ずっと月額5,200円(税抜)
  • 「NET 320Mコース」 ずっと月額6,000円(税抜)
  • 「スマートお得プラン320(メガパックコース)」 6ヶ月月額7,143円(税抜)

J:COMの解約金

さて、気になる解約金に関してですが結論から言うとJ:COMは解約金の仕組みが契約プランによって違います。キャンペーンや加入時の特典などによっても解約金の規約が異なる可能性があるので、解約手続きを行う前にJ:COMに直接確認することをお勧めします。

その前提で、利用規約に記載されている最低利用期間に対する解約金をご紹介しておきますので参考にしてください。

J:COM TV (スタンダードプラスサービス・スタンダードサービス・コンパクトサービス・ライトサービス)

基本的には6ヶ月間である最低利用期間の残余の期間に対応する番組利用料に相当する額が解除料として請求となります。また、ライトサービス以外の上記サービスではタカラヅカ・セットの場合にはスタンダードプラス基本番組利用料に相当する額となります。

定期契約の場合の各プラン

サービス名称 タイプ 契約
期間
契約解除料
J:COM TV My style 集合住宅 1年 ¥3,500
戸建て 2年 ¥4,500
お得プラン
(電力セット時も同等)
集合住宅 1年 ¥8,500
戸建て 2年 ¥8,500
ジェイコムマガジン無料パック
(電力セット時も同等)
集合住宅 1年 ¥1,000
戸建て 2年 ¥2,000
ブルーレイHDR長期契約タイプ
(電力セット時も同等)
集合住宅 1年 ¥4,500
戸建て 2年 ¥9,500
お得プランミニ
(電力セット時も同等)
集合住宅 1年 ¥3,500
戸建て 2年 ¥8,500
お得セレクト
(電力セット時も同等)
集合住宅 1年 ¥3,500
(テレビ+電話のセットの場合、電力セットも同等)
¥8,500
(セットにネットが含まれる場合、電力セットも同等)
戸建て 2年 ¥4,500
(テレビ+電話のセットの場合、電力セットも同等)
¥8,500
(セットにネットが含まれる場合、電力セットも同等)
J:COM In My Room TVセレクト 集合住宅 1年 ¥3,500 ¥1,000
(テレビプランB/C/D/Bコンパクト以外の場合)
スマートお得プラン EX PHONEコース
(電力セット時も同等)
集合住宅 1年 ¥10,000
2年 ¥20,000
スマートお得プラン EX PHONEコース
(電力セット時も同等)
戸建て 2年 ¥20,000
スマートお得プランミニEX
(電力セット時も同等)
集合住宅 1年 ¥3,500
スマートお得セレクトEX
(電力セット時も同等)
集合住宅 1年 ¥10,000
2年 ¥15,000
戸建て 2年 ¥15,000
スマートお得プラン PHONEコース
(電力セット時も同等)
集合住宅 1年 ¥10,000
2年 ¥20,000
スマートお得プラン PHONEコース
(電力セット時も同等)
戸建て 2年 ¥20,000
スマートお得セレクト
(電力セット時も同等)
集合住宅 1年 ¥10,000
2年 ¥15,000
戸建て 2年 ¥15,000
Smart J:COM Box 録画機能付き
長期契約タイプ
(電力セット時も同等)
集合住宅 1年 ¥2,400
戸建て 2年 ¥4,800
スマートお得プランメガパックコース
(電力セット時も同等)
集合住宅 1年 ¥10,000
2年 ¥20,000
戸建て 2年 ¥20,000
スマートお得プランEXメガパックコース
(電力セット時も同等)
集合住宅 1年 ¥10,000
2年 ¥20,000
戸建て 2年 ¥20,000
In My Room 特別プラン
(電力セット時も同等)
集合住宅 2年 ¥8,500
J:COM TV プレミアム・トリプルプレミアム
(電力セット時も同等)
集合住宅 1年 ¥3,500
戸建て 2年 ¥4,500 ¥8,500
(ネットと電話も含まれる場合)
In My Roomお得プラン
(電力セットも同等)
集合住宅 1年 ¥8,500
NETパック(PHONE)
(電力セットも同等)
集合住宅 1年 ¥8,500
戸建て 2年 ¥8,500
In My Roomスマートお得プラン
EX PHONEコース
(電力セットも同等)
集合住宅 1年 ¥8,500
NETパックEX
(電力セットも同等)
集合住宅 1年 ¥8,500
In My Roomスマートお得プラン
PHONEコース
(電力セットも同等)
集合住宅 1年 ¥8,500
In My Roomスマートお得プラン
(EX)メガパックコース
(電力セットも同等)
集合住宅 1年 ¥8,500
J:COM NET特別コース
(電力セットも同等)
集合住宅 1年 ¥8,500
戸建て 2年 ¥8,500
NETパック(メガパック)
(電力セットも同等)
集合住宅 1年 ¥8,500
戸建て 2年 ¥8,500
トリプルプレミアム
(電力セットも同等)
集合住宅 1年 ¥3500
戸建て 2年 ¥8,500

J:COM NETの解約金

J:COM NETの解約金ですが、加入しているプランや更新日、お住まいの地域、工事の有無など条件によって金額が変わってきます。

例えば、集合住宅で「スマートお得プラン」を利用していたけれど契約期間内に解約をする場合、撤去費用の他に10,000円(税抜)がかかります。同じ集合住宅でも「スマートもっとお得プラン」を利用している方であれば、プランにもよりますが最大 25,000円もの解約金が発生してしまうのです。

また、契約プランが「テレビ・ネット・電話」などの利用を含む場合、契約金は高くなる傾向にあります。
例えば一戸建てで「スマートお得セレクト」を解約する場合、テレビと電話のみ利用のプランならば解約金は4,500円です。これが「テレビ・ネット・電話」の三つを含むプランならば15,000円、解約金が倍以上になるのです。

ちなみに、戸建であれば解約金のかからない期間は、更新月とその前月(24・25ヶ月目)、集合住宅ならば更新月とその前月(12・13ヶ月目)なら解約金が発生しません。契約書などを確認し、上記の期間に解約できるか把握しておくといいでしょう。

詳しくは公式窓口に問い合わせてみることをおすすめします。

また、解約金とは別に、解約に伴う撤去費用は必ず発生しますので、以下の表で確認しておいてくださいね。

JCOM解約に伴う撤去費用

建物 解約内容 解約料(税抜)
戸建て 部分解約 2,000円
全解約(引込線撤去あり) 6,000円
電波障害 戸建て 部分解約・全解約
※引込線撤去の場合は6000円
2,000円
集合住宅 部分解約・全解約(引込線撤去なし) 2,000円
集合住宅 直接配線方式 全解約(引込線撤去あり) 6,000円

解約金を回避、免除してもらう方法

契約後8日以内なら初期契約解除制度を利用する

J:COMを申込みした方で、通信速度が不十分な場合や十分な説明がされていなかった時などに、契約のキャンセルをすることができます。電気通信事業法の定める初期契約解除制度のもと、契約書面受領日から、その日を含む8日間のうちであれば、契約のキャンセルは可能です。8日間キャンセルであれば、解約金(契約解除料)は発生しません。

契約更新月(契約満了月)に解約する

契約の更新月(契約満了月)に解約申請を行えば、解約金はかかりません!ここが一番の狙い目となります。戸建てタイプか、集合住宅タイプか、また契約プランによっても契約期間がそれぞれ異なりますので 必ず確認しましょう。

J:COMを申し込むと、1年・2年ごとの自動更新型サービスに加入しています。従って2年の場合、24ヶ月目の翌月(25ヶ月目)以外の解約の場合は違約金が発生します。すなわち、違約金が発生しないのはJ:COMの利用開始から25ヶ月目・49ヶ月目・73ヶ月目…となります。たった1日でも更新月が過ぎてしまったら解約金が発生してしまいます。

しかし、更新月での解約ならば解約金がかかりません。解約をするときは、できるだけ契約更新月に解約をするようにしましょう。

引っ越しの際は転居手続きを行い、引っ越し先でもJ:COMを使う

J:COMに引っ越す旨の連絡をすれば継続利用となるので解約金はかかりません。ただし、一部J:COMが使えない地域や建物もありますので、その場合は解約となりますのでご注意ください。フレッツ光などの全国規模の回線への乗り換えも検討してみてくださいね。

環境に左右されないWiFiルーターを契約する

WiMAXなどの端末はどこでも使えるので引っ越しやエリアなどに左右されません。そのため環境によって解約するということも必要ありません。

どうしても解約金が発生してしまう際の解決策!

乗り換えキャンペーンを利用する

携帯の乗り換え時と同様に各社でインターネット回線の乗り換え時の解約金負担のキャンペーンやキャッシュバックのキャンペーンを行うことがあります。こちらを利用すれば、仮に一時的に解約金がかかってしまうとしても、あとからでも返金されれば実質かからずに済みますね!

どうしても今解約してしまうと、必ず解約金がかかってしまうという方、いつの間にか自動更新されてしまい次の更新まで2年間待たされるなど、すぐに乗り換えたいけれど解約金でお困りの方は他社が行っている「乗り換えキャンペーン」を活用しましょう。

特に新生活シーズンや決算期などになると、どのキャリアや代理店でも「乗り換えキャンペーン」として、他社からの乗り換えであれば、乗り換え時に発生する解約金(契約解除料)を乗り換え先が負担してくれます。どうしても解約金が発生してしまうという方は「乗り換えキャンペーン」を行っているキャリアへ乗り換えて、解約金の負担がかからないようにしましょう。

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まとめ

いかがでしたでしょうか。今回はケーブル回線として根強い人気のJ:COMの解約についてご紹介してきました。

解約の流れとしては簡単ではありますが、J:COMの場合、プランや利用期間によって莫大な解約金が発生してしまう場合やレンタル機器の撤去費用などが発生してしまうので極力こういった出費は抑えたいものです。

実際の解約や解約金の確認は公式の電話窓口(0120-999-000)で行ってくださいね。

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