FREETEL(フリーテル)解約を徹底解説!問い合わせは楽天ではなくFreetelの0570-099-070!?

FREETEL(フリーテル)解約を徹底解説!問い合わせは楽天ではなくFreetelの0570-099-070!?

公開日:2016/12/7更新日:2020/12/8
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今回はFREEREL(フリーテル)という格安SIMの情報を解説してまいります。すでにサービスを終了しているため解約済みの方がほとんどでしょう。

以前までは、東京ガスとのコラボレーションを行いサービスの向上を進めていましたが、平成29年9月26日に楽天に買収され、2017年12月4日には民事再生法の適用を受けてサービス終了となりました。

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FREETELの解約はどうすればいい?

フリーテルを解約する方法は、web上のマイページからになります。

マイページにログイン後、問い合わせ→FREETEl SIMもしくはフリモバ→解約に進みます。

そして解約したいSIM番号と、解約希望の内容入力し申請します。

申請が終わりしだい、フリーテルから確認のメールが届きますので確認しましょう。

ちなみに以前は上記の解約方法ではなく「解約通知書」をダウンロードして本人確認書類などを同封して送付するかたちだったようですが、現在は上記のようにweb上のマイページで解約申請が出来るようになっています。

以前と比べると簡単に解約できるようになっていますよね。また、楽天に買収された後も、解約方法に変わりはないようです。

解約手続きは非常にシンプルで簡単です。しかし手続きを急ぐあまり、注意事項を見逃してしまって、余計な費用が発生してしまうかもしれません。

そういったことがないように、この後の注意事項をしっかり読んでおきましょう!

解約や乗り換えを検討している方は、解約金などの費用が発生しないか要チェックです!

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FREETEL SIMとは?

FREETEL(以下、フリーテル)は、プラスワン・マーケティングが提供している、ドコモの回線を使った格安SIMサービスでSIMカード契約の場合、定額プランと従量制の「使った分だけ安心プラン」があります。

定額プランでは1GB~50GBまで、使ったぶんだけ安心プランでは、最大20GBまでを利用できる容量として提供されています。

データ専用プランでは299円~、音声対応プランでは999円~利用できる料金体系となっており、格安SIMとして非常に使いやすい料金設定となっていますね。

また、LINEやTwitter、FacebookにInstagramといった人気SNSの通信量が無料になりますし、10分かけ放題のサービスも提供されています。さらに、残金なしで最新機種にも機種変更できる「とりかえーる」は他にはないサービスになっています。

では、このフリーテルを解約したいと考えたとき、どのような手順を踏めばスムーズに問題なく解約できるようになっているのでしょうか?

今回はこの、フリーテルの解約方法についてご紹介していきます!

楽天によるフリーテル買収の影響は?

平成29年9月26日に、フリーテルの格安SIM事業である国内MVNO事業の「FREETEL SIM」が、楽天により買収されることが発表されました。現在、FREETEL SIMを利用している利用者には、どのような影響があるのでしょうか?

これから、詳しくご紹介して参りますので、しっかり確認しましょう。まず、楽天へ承継対象の通信サービスは、以下の通りです。

フリーテルから楽天へ承継対象

  • FREETEL SIM(使った分だけ安心プラン、使った分だけ安心プラン 最大20GB、定額プラン、プレミアムバリュープラン 、スマートコミコミプラン、スマートコミコミ+プラン)
  • FREETEL SIMに付帯する通話サービス(FREETELでんわ、FREETELでんわ だれでもカケホーダイ、プラスワン・マーケティング通話料いきなり半額)
  • YAMADA SIM PLUS powered by FREETEL
  • ニコニコSIM(仮)powered by FREETEL

出典元:フリーテル

ご覧の通り、FREETEL SIMが対象となります。同じプラスワン・マーケティングが提供しているフリモバは引き続き、同社が継続します。

承継の時期は、平成29年11月1日となっています。承継後の通信サービスの内容及び料金等の変更はありませんので安心ですね。

なお、フリーテルは東京ガスとのコラボを予定していましたが、そちらに関する情報は東京ガス、プラスワン・マーケティングどちらからも発表されていないようです。

参考:東京ガスとフリーテルとのコラボはこちら!

民事再生法の適用で使えなくなる?

2017年12月4日(月)に、フリーテルの提供企業であったプラスワン・マーケティングから民事再生法の適用に関するお知らせが発表されました。それと同時に、下記サービスの新規利用受付も停止されています。

  • とりかえ~る
  • 特別買取サービス
  • PREMIUM端末補償
  • FREETEL Coin

12月6日(水)には、製品・サービスの取り扱い状況に関しても発表が行われています。

お知らせによると、スマートコミコミ+、FREETEL SIMなどの通信サービスおよびセットプラン、通話サービス、オプションサービスの新規受付は終了してしまいました。

今後、順次ホームページにてお知らせが発表されるものと予想されますので、ホームページを確認するようにしましょう。

なお、Freetel SIMは、継続して利用が可能ですが、Freetel SIM以外のSIMをご利用されている方は2017年12月14日(木)をもってサービスが終了してしまいますので、乗り換えを行う必要があります。

また、民事再生法適用のニュースの影響のためか、カスタマーサポートの電話が繋がりづらい状況にあるようです。

今回の件で、格安SIMや格安スマホへの乗り換えが心配になった方もいるかもしれません。

そんな方におすすめなのは、Y!mobile(ワイモバイル)UQmobile(ユーキューモバイル)などのサブブランドです。

ソフトバンク(SoftBank)やauのグループ企業が提供を行っているため、全く聞き慣れない企業の格安SIMや格安スマホよりも安心感があるのでは無いでしょうか?

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FREETELの解約後はSIMカードの返却が必要?

最後に、解約後のSIMカードに関してはご自身で破棄するようになっているそうです。解約後のSIMカード返却がないのも手間が省けてありがたいですよね。

一般的な格安SIMサービスでは解約後にSIMカードを返却する必要があり、フリーテルも以前はその形式をとっていたようですが、解約後のSIMカードに関しても変更になったようです。

また、解約は毎月20日までの受付で当月末での解約として扱われます。毎月21日以降での受付の場合は翌月末での解約となりますのでご注意ください。解約月の基本料金は日割り計算にはならず、1ヵ月分として発生しますので認識しておきましょう。

FREETELからの転出方法は簡単?

フリーテルから乗り換えの際に必要な転出方法は、転出の際に必要となるMNP予約番号をマイページ内の問い合わせフォームからお問い合わせする必要があります。

ただし、転出の際には注意が必要です。なぜなら、フリーテルは契約期間によって、MNP時の転出手数料が異なり、最大で15,000円にもなるからです。

転出料に関しては、次の解約金の説明で詳しく説明していきますので、きちんと確認しておきましょう。

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FREETELの解約金はホントに0円?

解約金に関して、フリーテルの公式サイトには「<使った分だけ安心プラン>および<定額プラン>は解約では手数料はかかりません。※MNP転出時にはご利用に応じた手数料がかかります」との記載があります。

これは、解約金としての料金は発生しないけれど、他者への乗り換えによる解約に関しては利用期間によって一般的なMNP転出手数料に解約金のようなものが上乗せされてMNP転出手数料として発生するというイメージです。

1ヶ月目15,000円、2ヶ月目13,000円・・・10ヶ月目6,000円、11ヶ月目5,000円、12ヶ月目4,000円と、わりと高額な手数料(13ヶ月目以降は一般的なMNP転出手数料2,000円)となっています。

MNP転出は、ご自身の番号のまま他社へ契約を変更するということなのでフリーテルで音声通話対応のプランを契約している方に該当しますね。

音声通話対応のプランをご契約していてMNPによる、解約を検討している方はご自身の利用期間にご注意くださいね!

ですが、他社では「12ヶ月未満での解約の場合は9,500円の解約金が発生」など、一律の解約金が設定されている場合が多いので、利用期間に応じて手数料が減っていくフリーテルはお得と言えばお得かもしれませんね。

もちろんデータSIMをご契約の方ではこのような手数料や解約金は発生しませんのでご安心ください。

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まとめ

いかがでしたでしょうか。

今回は格安SIMサービス「フリーテル」の解約についてご紹介してきました。

解約金としては発生しませんが、他者への乗り換えであるMNP転出に関しては注意が必要です。利用期間が短いうちにMNPを利用して解約をしてしまうと最大15,000円ものMNP転出手数料が発生してしまいます。

利用期間が長くなればなるほどこの手数料は減っていきますが、13ヶ月目以降にならないと一般的な手数料2,000円~3,000円よりも高くはなります。

ただしその変わり、他社で設定されているような解約金などはないので、利用期間によりこの手数料が減っていくという点を考慮するとお得になるかもしれませんね。

こちらのサイトでは、格安SIMも含め、様々な解約方法やお役立ち情報をご紹介しています。是非このほかのページもご覧になって参考にしてみてくださいね。

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