DTI光解約!手順・注意点・解約金やお得な乗り換え手順まで徹底解説!

DTI光解約!手順・注意点・解約金やお得な乗り換え手順まで徹底解説!

公開日:2018/2/7更新日:2020/10/16
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光コラボレーションサービス「DTI光」、他社への乗り換えや引越しなどで、解約をすることになった場合、どうすればいいのでしょうか。解約金はかかる?いつまでに連絡が必要?など、みなさんが気になるDTI光の解約について、詳しくご紹介していきます!

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DTI光とは?

株式会社ドリーム・トレイン・インターネットが提供しているDTI光は、回線とプロバイダが一体型の光回線サービスです。最低利用期間が2年や3年設定されていたり、解約金も発生したりするインターネットサービスの中で、どちらも発生しないのがDTI光です。

ひかり電話と同時の申込みであれば、工事費も実質無料となるキャンペーンがあるなど、本来発生するはずの費用がかからないのが、DTI光の魅力といえます。

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DTI光の解約の前に確認したい注意点

もしDTI光を解約することになった場合、何に注意すればよいでしょうか。

DTI光は「退会」と「解約」がある

DTI光では、DTIで利用中の全てのサービスを終了させる場合は「退会」と言います。「解約」という言葉は、DTIで複数のプランを契約している場合に、一部のサービスを終了させる時に使います。

退会締め日には要注意

解約・退会の手続は、毎月25日(土日祝の場合は翌営業日)までに、DTIへ書類を送ると当月末での解約となります。その日までに書類が到着しなければ、退会は翌月になりますので注意しましょう。

なおWebからの申請は、土日祝関わらず25日までの手続を当月の受付として、末日での解約となります。

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「DTI光 with シンプル」は途中解約でも残余月分を支払う必要がる

DTI光 with シンプルは1年契約で例え1カ月で解約して、も残り11ヶ月分の料金を支払う義務があります。なるべく契約満期まで利用しましょう。

プロバイダーメールが利用できなくなる

DTIを解約すると同時にDTIのプロバイダーメールアドレスは利用できなくなります。プロバイダーのメールアドレスがどうしても無くなっては困るという方は、解約時に「Ubicプラン」(月額200円)に加入しましょう。

また、これを機会にGmailなどのフリーメールへ移行することも検討しても良いでしょう。

工事残金が発生する

NTT西日本のフレッツ光の契約時に屋内への光回線の工事を行った場合、初期工事費分割払いの残金がある場合、のこりの残金を一括で支払う必要があります。通常30回払いになりますので、例えば利用期間が2カ月の場合、残り28ヶ月分の残金を一括で支払う必要があります。

解約後も有料オプション契約が残ってしまう場合がある

最近よくあるお問い合わせ内容の中に、解約したのに請求があるということが増えています。これは、プロバイダーを解約しても有料オプション契約が残ったままになっているためです。そうならないために、有料オプションは先に解約しておきましょう。

解約金が発生しないか確認しておくDTIでは解約までの最低利用期間というものを定めており、その期間内で解約すると契約解除に伴った費用、いわゆる解約金が発生します。解約金の金額や最低利用期間はもちろん、解約金がどうしても発生してしまう場合の対処方法を後ほど詳しく解説いたしますので、しっかり確認しておいてください。

解約金について

DTI光では、利用するにあたって最低利用期間は設けていないため、どのタイミングでも解約ができます。ただし月の途中で解約しても、日割り計算にはならずに月額料金が発生します。また最低利用期間が設定されていないため、解約しても違約金や解約金は発生しません。

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DTIの解約方法

DTIの解約は、電話またはメールフォームで受け付けています。メールフォームは、DTIの会員専用ページ「My DTI」の各種お問い合わせから連絡してください。お客様の契約内容によって、退会時の注意事項は変わってくるので、インターネットに慣れていない方などは、DTIカスタマーサービスまで連絡するとよいでしょう。

DTIカスタマーサービス

電話番号 0120-830-501(携帯・PHSの方:03-5749-8091)
受付時間 10:00~17:00(平日のみ)

解約手続き後、DTIから会員へ電話連絡を行いってサービスの廃止日を確定。このサービス廃止日が属する月の末日で、該当のサービスが解約となります。

DTI光の解約や乗り換え、その他インターネットに関する悩みや不明点があれば、当サイトへご相談ください。お得な解約方法から、負担のかからない乗換え方法まで、詳しいスタッフがお客様にあったお得情報をご案内します。ご相談はもちろん無料なので、お気軽にご連絡ください。

有料オプション一覧と解約方法

Ubicプラン

メールアドレス追加サービスです。大容量5GBのメールボックスを備えた高機能版メールサービスDTI Cloud Mailと、標準メールサービス(DTI Legacy Mail)の二つの環境をお客様が自由にお選びいただけます。
月額200円

マカフィー マルチアクセスオプション

1ライセンスで、3デバイス利用可能。コンピューターウィルスやスパイウェア、迷惑メールからあなたのパソコンを守ります。
月額500円

iフィルター for DTI

出会い系サイトや高額請求など、ネットの危険からお子様を守ります。
月額300円

安心パックオプション

安心パックオプションとは「AOSBOX Cool」「フィルタリングサービス」「データ復旧安心サービス」「かけつけサポート」という4つの安心サービスがおトクな料金でご利用いただけるサービスです。パソコンや通信機器の故障から、インターネットを介してのウイルス感染や操作ミスなど様々なトラブルに対応します
月額980円

ServersMan@Disk

いつでも、使いたいときに、使いたい分だけ、ご利用のストレージサーバの容量を10GB単位で追加することができます。各デバイスから容量追加が可能なため、どこからでも追加することが可能です。追加ディスクは即時利用可能で、必要に応じて月単位で 追加/削除 することが可能です。同月内で「追加、削除」を行った場合、月内の最大ご利用容量の料金が請求されます。お申し込みはMyDTIから行えま、即時利用可能です。
10GB単位 月額100円

有料オプションの解約方法

DTIの有料オプションサービスを解約する場合は、MyDTIより解約手続きを行います。

解約費用を回避、免除してもらう方法

乗り換えキャンペーンを利用する

光回線工事の工事費残債が残っている場合には、その残金を一括でを支払う必要があります。しかし他社への乗り換えキャンペーンでで工事残債以上のキャッシュバックがもらえる場合もあります。特に新生活シーズンや決算期などになると、どのキャリアや代理店でも「乗り換えキャンペーン」として、他社からの乗り換えであれば、乗り換え時に発生する工事残金を乗り換え先が負担してくれます。

どうしても工事残債が発生してしまうという方は「乗り換えキャンペーン」を行っているキャリアへ乗り換えて、工事残債の負担をなくしてくださいね。

まとめ

今回は光コラボレーションサービス「DTI光」についてご紹介してきました。解約方法は電話またはWEBページで行うというものでしたね。特筆すべきはDTI光には「解約」と「退会」があることです。解約しても違約金や解約金は発生しないので、他のプロバイダに乗り換えが簡単にできるのはありがたいですね。

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