コネクト光解約!手順・注意点・約2.5万円の解約金免除方法まで解説!

コネクト光解約!手順・注意点・約2.5万円の解約金免除方法まで解説!

公開日:2018/3/17更新日:2020/11/10
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数多くのサービスが登場している光コラボレーション。今のサービスを解約して、もっとおトクなサービスに変えたい!でも契約期間の縛りがあったり、解約金が1万円とか2万円くらいかかってしまったりして、なかなか解約できないという方も多いのではないでしょうか。また実際に解約しようとしても、解約金がかかるのか分からない人や、解約方法がわからない人も多いかと思います。
今回は、P-コネクトが提供している「コネクト光」をご利用の皆様に、解約前に知っておきたい注意点や、解約金、解約方法について一挙ご紹介!
回線乗り換えの際は、お得な全額キャッシュバックキャンペーンをご利用ください!

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コネクト光とは?

コネクト光とは、NTT東日本・西日本の光回線を使い、プロバイダのP-コネクトが提供する光コラボレーションサービスです。従来のフレッツ光+プロバイダの利用に比べ、月々最大1,600円近く安くなり、年間で計算しても19,000円ほどもおトク!一般加入電話よりも安い「光電話」や、アンテナいらずでBSや有料放送が見れる「光テレビ」など、おうちの通信サービスをまとめて利用でき、請求もP-コネクトから一括でくるので、あちこちから請求が来ることもありません。

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解約前には、ここに注意しよう!

  • コネクト光に申し込んで、開通後すぐに解約をしたいという場合は「ご利用開始予定日」前であれば、費用がかからずにキャンセルが可能になっています。もし「ご利用開始予定日」を過ぎた場合は、利用開始日から8日間の『初期契約解除期間』が設けてあるので、その期間内であれば費用かからず解約が可能です。
  • 初期契約解除期間での解約は、既に一度システムがコネクト光に切り替わっているため、元の環境に戻す場合には、再度手続き等が必要となり、お時間がかかることがあります。
  • 初期契約解除期間が過ぎた後の解約は、お客さま負担となり、解約金や契約解除までの工事費用の残債などが発生することがあります。
  • コネクト光のひかり電話を契約のお客さまは、元の状態に戻すとなった場合に、電話番号が変わる可能性もあります。

解約金について

コネクト光は3年間の自動更新となっており、更新月以外での解約の場合は9,980円の契約解除料が発生します。また最初の3年間以内での解約の場合は、9,980円の解除料に加え15,000円の違約金が請求されるため、合計24,980円が発生します。万が一、分割でお支払いいただいている初期工事費用の残債がある場合は、解約時に一括で請求となります。

コネクト光の解約方法は?

コネクト光の解約は、下記サポートセンターに連絡のうえ、手続きして頂く必要があります。

コネクト光サポートセンター

電話番号 0120-666-525
受付時間 10:00~19:00(日曜定休)

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解約金を回避、免除してもらう方法

契約後8日以内なら初期契約解除制度を利用する

コネクト光を申込みした方で、通信速度が不十分な場合や十分な説明がされていなかった時などに、契約のキャンセルをすることができます。電気通信事業法の定める初期契約解除制度のもと、契約書面受領日から、その日を含む8日間のうちであれば、契約のキャンセルは可能です。8日間キャンセルであれば、解約金(契約解除料)は発生しません。

最低利用期間後に乗り換える

コネクト光の契約は、3年ごとの自動更新型サービスに加入しています。したがって36ヶ月目の翌月(37ヶ月目)以前の解約の場合は違約金が発生します。クイック光の違約金が発生しない月は、利用開始から37ヶ月目と38ヶ月目になります。たった1日でも最低利用期間以外は解約金が発生してしまいます。しかし、更新月での解約ならば解約金がかかりません。解約をするときは、できるだけ契約更新月に解約をするようにしましょう。

どうしても解約金が発生してしまう際の解決策!

乗り換えキャンペーンを利用する

どうしても今解約してしまうと、必ず解約金がかかってしまうという方、いつの間にか自動更新されてしまい次の更新まで3年間待たされるなど、すぐに乗り換えたいけれど解約金でお困りの方は他社が行っている「乗り換えキャンペーン」を活用しましょう。

特に新生活シーズンや決算期などになると、どのキャリアや代理店でも「乗り換えキャンペーン」として、他社からの乗り換えであれば、乗り換え時に発生する解約金(契約解除料)を乗り換え先が負担してくれます。どうしても解約金が発生してしまうという方は「乗り換えキャンペーン」を行っているキャリアへ乗り換えて、解約金の負担がかからないようにしましょう。

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まとめ

今回は光コラボレーションサービス「コネクト光」についてご紹介してきました。解約方法は電話連絡で行うというものでしたね。特に注意すべきは解約のタイミングです。最低利用期間が3年となっているので、36カ月以内に解約手続きを行ってしまうと最大24,980円もの解約金が発生してしまいますのでご注意ください。また、光コラボレーションの解約になりますので他の割引も適用外になりますので、こちらもご注意ください。

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