コミュファ光の評判がヤバイ!?契約前に確認すべき注意点とリアルな口コミを調査

コミュファ光の評判がヤバイ!?契約前に確認すべき注意点とリアルな口コミを調査

公開日:2018/12/13更新日:2020/11/10
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コミュファ光をご利用中の方やこれから利用を検討している方の中には、コミュファ光の評判が気になっている方もいると思います。「料金が高い」「速度が遅い」「解約金が高い」などの噂は本当なのでしょうか? 今回は、コミュファ光の料金や割引サービスと、ユーザーの口コミをまとめました。契約する際や他社へ乗り換えするときの参考にしてみてください。

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提供エリア

コミュファ光は中部地方限定の光回線です。対象エリアは愛知県、岐阜県、静岡県、三重県の4県です。県内の利用できるエリアは次の通りです。

県名 市区町村
愛知県 名古屋市熱田区、北区、昭和区、千種区、天白区、中川区、中区、中村区、西区、東区、瑞穂区、緑区、港区、南区、名東区、守山区

一宮市、瀬戸市、春日井市、尾張旭市、小牧市、稲沢市、岩倉市、日進市、清須市、北名古屋市、長久手市、西春日井郡豊山町、豊明市、愛知郡東郷町、江南市、犬山市、丹羽郡扶桑町、丹羽郡大口町

津島市、あま市、海部郡蟹江町、海部郡大治町、弥富市、愛西市、海部郡飛島村、東海市、大府市、半田市、知多市、常滑市、知多郡東浦町、知多郡美浜町、知多郡阿久比町、知多郡武豊町

岡崎市、刈谷市、安城市、知立市、豊田市、西尾市、みよし市、高浜市、碧南市、豊橋市、豊川市、田原市、新城市、蒲郡市、額田郡幸田町

岐阜県 岐阜市、大垣市、羽島郡岐南町、多治見市、可児市、各務原市、羽島郡笠松町、本巣郡北方町、羽島市、関市、瑞浪市、本巣市、養老郡養老町、不破郡垂井町、揖斐郡大野町、揖斐郡池田町、可児郡御嵩町、美濃加茂市、土岐市、瑞穂市、恵那市、中津川市、美濃市、高山市、下呂市、山県市、安八郡安八町、加茂郡坂祝町、加茂郡富加町
静岡県 静岡市葵区、駿河区、清水区、浜松市中区、東区、西区、南区、北区、浜北区、天竜区

磐田市、藤枝市、沼津市、熱海市、三島市、富士宮市、伊東市、富士市、御殿場市、裾野市、御前崎市、伊豆の国市、

田方郡函南町、駿東郡清水町、駿東郡長泉町、掛川市、榛原郡吉田町/湖西市/焼津市、島田市/牧之原市、袋井市、

菊川市、周智郡森町、伊豆市、駿東郡小山町

三重県 津市、四日市市、鈴鹿市、桑名市、三重郡川越町、三重郡朝日町、名張市、いなべ市、員弁郡東員町、伊勢市、鳥羽市、

伊賀市、度会郡玉城町、多気郡明和町、松阪市、亀山市、三重郡菰野町

料金

料金は、戸建てタイプとマンションタイプに分かれており、速度プランによって異なります。

コミュファ光セットプラン

光回線とプロバイダがコミュファ光の一体型タイプの料金は以下です。

速度プラン 戸建てタイプ マンションタイプ
1ギガ 5,550円 5,550円
300メガ 5,050円 5,050円
30メガ 4,110円 4,110円

コミュファ光セレクトプラン

セレクトプランは、プロバイダ選択型のプランです。プロバイダなしの基本料金は次の通りです。

速度プラン 戸建てタイプ マンションタイプ
1ギガ 4,130円 4,130円
300メガ 3,600円 3,600円
30メガ 3,060円

上記のプランに別途プロバイダ料金が必要になります。

プロバイダ プランと料金
au one net ・ホームタイプ:1,700円

・マンションタイプ:1,200円

エディオンネット ・エンジョイ☆コミュファ光 ホーム:1,300円

・エンジョイ☆コミュファ光 ホームミニ:1,048円

・エンジョイ☆コミュファ光 マンション:1,200円

So-net ・So-net 光(コミュファ光)ホーム:1,300円

・So-net 光(コミュファ光)ホームライト:1,048円

・So-net 光(コミュファ光)マンション:1,200円

@nifty 1,560円
BIGLOBE ・ホームタイプ:1,600円

・マンションタイプ:1,200円

ODN 1,200円
TNC ・ホームタイプ:1,600円(ソク割適用時1,360円)

・マンションタイプ:1,200円(ソク割適用時1,020円)

hi-ho 1,600円
IIJ 2,000円
MediCat 2,000円

割引サービス

コミュファ光の月額料金はドコモ光やソフトバンク光などよりは割高になっていますが、割引サービスが豊富なので、料金は上述した金額よりも安くなります。

長トク割

コミュファ光を長期間利用する予定の方は、長トク割を利用するとお得です。使用年数によって割引率が変わります。適用するには、長期契約の宣言が必要になります。

  • 2年目〜:5%割引
  • 5年目〜:8%割引
  • 8年目〜:10%割引

ギガデビュー割

ギガデビュー割は戸建てタイプ限定の割引制度となります。上記の「長トク割」を適用することが条件となります。適用できるプランは1ギガホームと300メガホームの2つです。月額割引額は次の通りです。

使用期間 1ギガホーム割引額 300メガホーム割引額
〜12ヶ月目 1,610円 1,060円
〜24ヶ月目 610円 410円
〜60ヶ月目 330円 158円
〜96ヶ月目 163円 6円
97ヶ月目 50円

契約月数の経過に応じて割引額が低くなる仕組みですが、長トク割を併用できるので、長期契約はお得になります。また、ギガデビュー割は、auのスマホユーザーが適用できる「auスマートバリュー」とは併用ができません。

auスマートバリュー

auスマートバリューは、コミュファ光を契約するauスマートフォンユーザー向きの割引システムです。10回線まで割引が適用されるので、例えば家族4人でauピタットプラン(2GB超〜)を使用していた場合は、4,000円の割引となります。申し込み先はauとなっています。割引額は、auスマートフォンのデータプランによって異なります。

auスマホのデータプラン 割引額(月額)
auピタットプラン ・〜2GB:500円(永年)

・2GB超〜:1,000円(永年)

auフラットプラン(20/30) 1,000円(永年)
データ定額30、データ定額10/13 2,000円(3年目以降934円)
データ定額5/20、データ定額8、LTEフラット、ISフラット、プランF(IS)シンプル、LTEフラットforTab/Tab(i)/Tab(L) 1,410円(3年目以降934円)
データ定額2/3、ジュニアスマートフォンプラン、カケホ(3Gケータイ・データ付) 934円(永年)
データ定額1 934円(3年目以降500円)

テレビなどのオプションサービス

コミュファ光には、テレビオプションやセキュリティーに関するオプションが提供されています。

テレビオプション

「コミュファ光テレビ」は、光回線と光電話を契約した上で月460円を払えばアンテナ不要で地デジやBSデジタルを観ることができるオプションサービスです。さらに追加料金を払えば、CSチャンネルも視聴可能です。

安心サポートPlus

月額料金800円(24ヶ月キャンペーン中は100円引き)を払えば、インターネットに関する安心のサポートを受けられます。サービスは次の通りです。

  • パソコン診断ツール
  • 電話サポート
  • リモートサポート
  • 訪問サポート割引
  • セキュリティー対策ソフト「ウィルスバスターマルチデバイスチキ月額版(3台版)」の提供
  • 発信者番号表示サービス(コミュファプラス、アクセスコミュファプラスをご利用中の方)
  • パソコン修理サービス

良い評判・口コミ

サービスを契約するときに参考になる口コミ。良い口コミをまとめました。

速度

・コミュファ光はやはり速いな。
・フレッツ光OCNからコミュファ光auに変えたら速度が安定しました。
・1ギガホーム開通。東海最強の回線だ。
・21時ごろでも50〜60M程度出ていたので普段使う分には全く問題ない。
http://kakaku.com/bb/providerview/providerview.asp?bb_pagetype=4&bb_provider=85&bb_id=35401
・夜も800Mps以上の速度がでた。

ネットのスピードには満足しているユーザーが多いようです。

価格

・テレビはトーカイより安いので、テレビ付きがオススメ。
・以前に契約していたものよりも価格安くなって満足。
・利用状況によって料金が下げられるのがいい。
・地域で一番安い
http://kakaku.com/bb/providerview/providerview.asp?bb_pagetype=4&bb_provider=85&bb_id=34315

1ギガコースや300メガコースなどの選択肢があることが好評です。

無線LAN無料

・Wi-Fiルーターが最初からついてきているので楽。
・ルーターが便利
http://kakaku.com/bb/providerview/providerview.asp?bb_pagetype=4&bb_provider=85&bb_id=28021
コミュファ光では、契約時に無線LANが無料でつきます。お店で無線LANを購入するとなると3,000円〜10,000円するので、このサービスは嬉しい特典ですよね。

セット割引

・au携帯とセットだと月々4,000円近く安くなる。
・月額の割引があり、安い。
・長期利用では一番お得だと思います。
http://kakaku.com/bb/providerview/providerview.asp?bb_pagetype=4&bb_provider=85&bb_id=26798

ギガデビュー割、長トク割、auスマートバリューを活用し、割引を適用するユーザーも多いようです。

工事

・工事の作業は丁寧で早かった。
http://kakaku.com/bb/providerview/providerview.asp?bb_pagetype=4&bb_provider=85&bb_id=30810

通常、コミュファの工事費は25,000円かかります。でも、契約時に「安心サポート」のオプションに申し込むと、工事費が無料になります。オプションは、3ヶ月の最低利用期間がありますが、3ヶ月無料となっているので工事費を抑えたい方にはオススメです。

オプション

・ウィルスバスターが無料で1ライセンスあり。
http://kakaku.com/bb/providerview/providerview.asp?bb_pagetype=4&bb_provider=85&bb_id=30335

悪い評判・口コミ

サポート

・電話が繋がるまでに時間がかかりすぎる。
・テレビや電話、ネットが使えないときの対応が悪い。数日使えなかった。
・電話担当者の知識がなく親切さを欠いていた。
http://kakaku.com/bb/providerview/providerview.asp?bb_pagetype=4&bb_provider=85&bb_id=39865

電話は20時まで対応しているので、他社と比べてサポートは充実しているといえますが、サポートの担当者によって対応はまちまちのようです。

料金

・マンションタイプは料金が高い
・高くもなく安くもない
・オプションをつけられているので今のところ高い
http://kakaku.com/bb/providerview/providerview.asp?bb_pagetype=4&bb_provider=85&bb_id=35503

「もう少し安くなってくれたら嬉しい」という口コミが多くみられました。ギガデビュー割は、戸建てタイプのものしかないのでマンションタイプは割高なイメージを受けます。オプションに関しては、契約時のキャンペーン利用時に加入が必要だったことが原因でしょう。

工事

・工事まで時間がかかるし、説明が少ない。
・開通にすごく時間がかかる。引っ越しシーズンでもないのに3週間待たされた。
http://kakaku.com/bb/providerview/providerview.asp?bb_pagetype=4&bb_provider=85&bb_id=30862

申し込みから開通までは、大体1ヶ月〜3ヶ月かかるようです。

速度

・たまに動画が停止することがある。
・もう少しスピードが速いとよい。
・30メガ契約も利用内容がメールやWEB閲覧程度なら回線速度的に問題ないとのことで契約したが応答が悪く使い物にならない。
http://kakaku.com/bb/providerview/providerview.asp?bb_pagetype=4&bb_provider=85&bb_id=30085

住んでいる場所と契約しているコースやプロバイダによって速度の差があるようです。速度を求める方は、1ギガコースがオススメです。

解約について

・解約金が驚愕の47,000円。ひどい。
・オプションごとに解約月が異なりめんどくさい。
http://kakaku.com/bb/providerview/providerview.asp?bb_pagetype=4&bb_provider=85&bb_id=28038

2年契約期間内に解約すると契約解除料が27,000円かかります。さらに長トク割を利用していた場合、プラス5,000円が発生します。他には光ネット撤去工事費12,000円、光テレビ撤去工事費17,000円、光テレビ工事費割引契約解除料15,700円が発生するので、解約するタイミングはよく考える必要があります。

勧誘について

・電話と訪問による勧誘の頻度が多い。
・たまに電話がかかってくる。
http://kakaku.com/bb/providerview/providerview.asp?bb_pagetype=4&bb_provider=85&bb_id=22260

まとめ

コミュファの評判についてみてきました。比較的速度は速く、セット割引が使える点でメリットがありますが、解約金が高く、工事までに時間がかかるというデメリットがあります。戸建てタイプで長期で契約する人には、コミュファ光はお得といえるでしょう。

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