コミュファ光解約!高い解約金、違約金免除の裏ワザ!

コミュファ光解約!高い解約金、違約金免除の裏ワザ!

公開日:2017/2/14更新日:2020/12/16
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今回は中部地方で展開されている固定回線「コミュファ光」の解約について紹介していきます。

解約の方法はもちろん、解約前に確認しておきたい注意点やポイント、気になる解約金まで解説してまいりますので、しっかり確認してくださいね。

また、解約金を回避する方法や免除してもらう方法も解説しますので、解約費用をおさえる参考にしてください。

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コミュファ光とは

コミュファ光とは、KDDI・中部電力の関連企業である中部テレコミュニケーション株式会社が提供する中部地方で展開されているインターネット回線です。

愛知県名古屋市の一部地域からサービスが始まり、岐阜県、三重県、静岡県に提供エリアを拡大しています。KDDIのauスマートバリューも適用できることなどから、利用者も増えています。

プロバイダー契約の必要のない一体型サービスと、提携するプロバイダーとの契約が必要な「セレクト」というサービスで展開されています。

ではこのコミュファ光の解約方法や解約金についてはどのような内容になっているのでしょうか。以下より、しっかり確認していきましょう!

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コミュファ光解約の前に確認したい注意点

電話での解約しかできない

コミュファ光の解約は、電話での解約になります。解約月の14日にまでに解約申請を済ませておきましょう。15日以降の解約は翌月分の料金が発生します。ご注意ください。

解約金が発生しないか確認しておく

コミュファ光では解約までの最低利用期間というものを定めており、その期間内で解約すると契約解除に伴った費用、いわゆる解約金が発生します。

解約金の金額や最低利用期間はもちろん、解約金がどうしても発生してしまう場合の対処方法を後ほど詳しく解説いたしますので、しっかり確認しておいてください。

プロバイダーメールが利用できなくなる

コミュファ光を単純に解約するとプロバイダーのメールアドレスは利用できなくなります。プロバイダーのメールアドレスがどうしても無くなっては困るという方は、メールアドレスを残す方法を確認しておきましょう。

これを機会にGmailなどのフリーメールへ移行することも検討しても良いでしょう。

解約後も有料オプション契約が残ってしまう場合がある

最近よくあるお問い合わせ内容の中に、解約したのに請求があるということが増えています。これは、プロバイダーを解約しても有料オプション契約が残ったままになっているためです。

そうならないために、有料オプションは先に解約しておきましょう。

コミュファ光の解約方法

コミュファ光の解約は電話でのみ受け付けています。

インターネット上やメールでの申請は行っていませんので、解約をしたい場合はカスタマーセンターに電話して解約手続きを行いましょう。

その際、解約希望日の14日前までに連絡する必要がありますので余裕を持っておこなってくださいね。

コミュファ公式コンタクトセンター

電話番号

0120-218-919

受付時間

9:00-20:00

なお、自動音声メニューは以下のとおりです。

  • 契約内容の確認・変更(1.安心サポート・光電話付加サービス割引パック・光ビデオについてのご相談2.その他契約内容に関するご相談)
  • 接続設定・その他技術サポート
  • ご請求・お支払い方法のご相談
  • 障害情報

また、引越しの場合には引越し先がコミュファ提供エリア内であれば引き続き利用することが可能で、その場合は移転扱いとなります。

事前に、引越し先がコミュファ光提供エリア内かどうかも調べてもらえるのでオペレーターに伝えてみましょう。

有料オプションサービスの解約方法

コミュファ光の有料オプションは、下記のとおりです。

メールアドレス追加 月額100円/1メールアドレス

コミュファ光では標準でメールアドレスが5つ付いています。6個目以降のメールアドレス追加は1メールアドレスごとに100円の月額料金が追加されます。合計で20個までメールアカウントの取得が可能です。

安心サポート/Plus 月額700/1,000円 ※最低利用期間3カ月

インターネットやパソコン周りを一括サポートする定額制サービスです。最低利用期間3カ月が設定されていますのでご注意ください。

コミュファ光ビデオ(U-NEXT) 月額500円~

ビデオ・オンデマンドサービス「U-NEXT」をおトクにお楽しみいただけます。

上記有料オプションの解約方法は共通で、電話での解約申請、またはMyコミュファで行えます。

【コミュファコンタクトセンター電話番号】

フリーダイヤル
0120-218-919

営業時間
(年中無休)

WEBでの解約方法

  • Myコミュファログインページでログインします。
  • 「各種サービスお手続き」を選択します。
  • 安心サポートの「変更」ボタンから解約を選択します。

コミュファ光の解約金

気になる解約金については以下のようになっていますが、この他にも特別なキャンペーンで契約した場合など別途解約金が発生する場合がありますのでご注意ください。

基本契約期間内での解約:27,000円
(最低利用期間:2年間)

長トク割:5,000円
(契約期間3年間、自動更新)

約束割引「得得だがね」:2,500円-8,000円
(割引契約期間2年間、契約コースにより金額は異なる)

つづけ得割:4,000-24,000円
(割引契約期間3年間の自動更新、残余期間により解除料が異なる)

光ネット撤去工事費:10,000-17,000円
(契約日により異なる)

以上がコミュファ光での解約金です。基本契約の最低利用期間内での解約金が27,000円と高額であり、撤去費用も10,000円以上発生します。

また、基本契約の最低利用期間内での解約による解約金の他にも割引適用している場合には各解除料が発生しますので、ご自身の契約内容をしっかり確認してみてください!

中部エリアから他のエリアへ引っ越す場合には

コミュファ光は中部エリアの限定プロバイダーです。中部エリアから他のエリアに引っ越す場合は、フレッツ光など対応エリアの広いサービスへの乗り換えを検討してみましょう。

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解約金を回避、免除してもらう方法

契約後8日以内なら初期契約解除制度を利用する

コミュファ光を申込みした方で、通信速度が不十分な場合や十分な説明がされていなかった時などに、契約のキャンセルをすることができます。

電気通信事業法の定める初期契約解除制度のもと、契約書面受領日から、その日を含む8日間のうちであれば、契約のキャンセルは可能です。8日間キャンセルであれば、解約金(契約解除料)は発生しません。

更新月に乗り換える

コミュファ光の契約は、2年・3年ごとの自動更新型サービスに加入しています。従って2年契約の場合24ヶ月目の翌月(25ヶ月目)、3年契約の場合36ヶ月目の翌月(37ヶ月目)以前の解約の場合は違約金が発生します。

コミュファ光で3年契約の違約金が発生しない月は、利用開始から25ヶ月目と26ヶ月目、3年契約の違約金が発生しない月は、利用開始から37ヶ月目と38ヶ月目となります。たった1日でも更新月が過ぎてしまったら解約金が発生してしまいます。

しかし、更新月での解約ならば解約金がかかりません。解約をするときは、できるだけ契約更新月に解約をするようにしましょう。

乗り換えキャンペーンを利用する

どうしても今解約してしまうと、必ず解約金がかかってしまうという方、いつの間にか自動更新されてしまい次の更新まで2年間待たされるなど、すぐに乗り換えたいけれど解約金でお困りの方は他社が行っている「乗り換えキャンペーン」を活用しましょう。

特に新生活シーズンや決算期などになると、どのキャリアや代理店でも「乗り換えキャンペーン」として、他社からの乗り換えであれば、乗り換え時に発生する解約金(契約解除料)を乗り換え先が負担してくれます。

どうしても解約金が発生してしまうという方は「乗り換えキャンペーン」を行っているキャリアへ乗り換えて、解約金の負担がかからないようにしましょう。

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まとめ

いかがでしたでしょうか。

今回は中部エリアで提供されている「コミュファ光」についての解約情報をご紹介してきました。

解約方法については電話で対応してもらえますので心配ないですが、解約金については基本プランだけでなく撤去費用や各種割引にそれぞれ解除料も定められていますので注意しましょう。

また、契約タイプが自動更新のものはきちんと契約更新期間を確認してその期間に解約をすることでこれらの解約金がかからなくなるのでしっかり把握したいですね。

解約金のところもわかるように、解約に伴う費用が大きいので契約・解約のタイミングをしっかり確認するようにしましょう。

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