解約前に要確認!天然水配達の「クリティア」ウォーターサーバーの解約方法や事前にしておくべきこととは?

解約前に要確認!天然水配達の「クリティア」ウォーターサーバーの解約方法や事前にしておくべきこととは?

公開日:2018/1/15更新日:2020/11/9
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いつでも冷たいお水や温かいお湯が使えて便利なウォーターサーバーだけど、色々な理由で必要なくなって解約をしたいという方も多いでしょう。しかし解約の方法を調べても、ウォーターサーバーの会社ホームページを探しても、意外と見つけにくことってありますよね。そんな時は、解約の達人にお任せください!今回はウォーターサーバーの「クリティア」を解約する方法や注意点をご紹介します。
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1.解約までの流れ

クリティアの解約方法は、実はお客様サービスセンターに電話するだけなんです。
電話番号は、0570-032-117(平日 10:00~17:30 土日・祝日 10:00~17:00)で年末年始を除いてお休みなく営業しています。
この番号へ連絡して解約したい旨を伝えたら、解約手続き完了となります。

解約にあたっての注意点

①解約理由を聞かれる
クリティアを解約したい旨を伝えると、その理由を聞かれます。利用頻度が少ないとか、料金面など素直に応えて問題ありません。

②解約金等の確認
利用期間によっては、解約手数料が発生することがあります。2年以上利用していれば手数料は発生しませんが、プランによっては2年未満の場合に解約手数料が発生しますので注意してください。
後から気付いてもどうしようもないので、しっかり話を聞いておきましょう。

▼クリティア利用規約
http://www.clytia.jp/kiyaku/

③レンタルサーバーの返却について
クリティアのレンタルサーバーは、解約したら必ず返却が必要です。解約日を踏まえて返却期限が設けられるため、必ず期日までに返却するように気を付けてください。
自身で発送するのか、業者が引き取りにくるのかは、解約の連絡をした際に必ず確認しましょう。
なお返却のために、お水を抜いておく必要があります。ボトルを抜いただけではダメで、意外と本体に水が残っているため、その水も確認して抜いて準備しておきます。

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2.解約時の注意点

①解約手数料
レンタルプランの場合は、2年以上利用していれば解約手数料は発生しません。しかし2年未満の場合は、12,500~13,500円(円)の手数料が発生します。購入プランの場合、サービスやお水のタイプによって変わります。自分がどのプランか把握しておきましょう。amadana×CLYTIAウォーターサーバー利用で、「ずっとCLYTIAプラン」の場合、3年未満の解約で手数料は13,500円(税込14,580円)、「CLYTIA 富士山のお水 7L」であれば2年未満で12,500円(税込13,500円)の解約手数料となります。また、cado×CLYTIAウォーターサーバーを利用していて「ずっとCLYTIAプラン」の方は、3年間未満で解約すると12,500円(税込13,500円)の手数料が発生します。

②レンタルサーバーの返却
サーバーをレンタル契約している場合、解約に伴って必ず返却が必要です。返却期日が設けられるので、その日までに返却をすること。もし期日までに返却しない場合は、別途30,000円(税込32,400円)を支払わなければいけないのでご注意ください。

3.解約するか迷ったら?

ウォーターサーバーが必要なくなったなと思っていても、なかなかすぐには解約せず使い続けているってことありませんか?私もどちらかと言えばそのタイプなのですが、必要ないと思うのであれば解約しても良いと思います。
長い期間使っていると、いくらメンテナンスをしているといえど古くなっていくことにかわりありません。最近では、サイズの小さいコンパクトタイプや省エネタイプなど、よりスマートな商品も増えてきているので、月額料金面や気分を変えたいという方は、乗換えるという手もあります。
キャンペーンなどによっては、乗換え先からキャッシュバックなどが付くこともあるので、解約手数料をそれでまかなうという方法もひとつの手かもしれません。

4.乗り換え先オススメ

コスモウォーター

ボトルバスケットでボトル交換が楽な点がオススメです。
商品によっては、サーバー上部にお水をセットするタイプもあり、12Lくらいのボトルを持ち上げるのは大変でした。しかしコスモウォーターは下部にあるので楽チン。
またボトルを捨てる際も、固いものは意外とかさばってしまいますが、コスモウォーターのボトルであれば、水を使った後ボトルがぺちゃんこになるのでコンパクト!

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プレミアムウォーター

実はクリティアとプレミアムウォーターが経営統合したので、クリティアを利用したことがある人にはプレミアムウォーターもオススメです。
クリティアのボトルもプレミアムウォーターのサーバーで使用が出来ることもあるようです。
プレミアムウォーターは、天然水であることに加え、サーバーのデザインがとてもオシャレ。インテリアとしても使えそうなデザインは、美容室などにあるとつい目がいってしまいます。

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まとめ

いかがでしたか?今回は、クリティアの解約方法についてまとめてみました。とても便利なウォーターサーバーですが、解約手数料などもありますので、申し込む際はその点も踏まえて確認しておきましょう。さまざまなメーカーが出しているので、どれを選んでいいのか分からない人も多いと思いますが、自分が何を優先しているのかを整理するとよいかもしれません。お申し込みも解約も、今や電話一つで簡単に出来ちゃいます。ぜひ賢くお得に、ウォーターサーバーを活用してみてください!

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