BBIQの解約方法から解約金0円の裏ワザまえ解説!メールアドレスは解約すると使えない!?

BBIQの解約方法から解約金0円の裏ワザまえ解説!メールアドレスは解約すると使えない!?

公開日:2016/8/31更新日:2020/11/10
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九州地方を中心に展開する、光回線とプロバイダーが一体となったBBIQ。au携帯とのセット割引であるauスマートバリューも適用できる魅力がありますが、BBIQの解約についてどのような手順に沿って解約を行うのでしょうか。わかりやすく、ご説明していきます。

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BBIQとは

BBIQは、九州エリアを網羅した光インターネットプロバイダです。そのBBIQ光インターネットは、光回線料はもちろん、プロバイダ料金、セキュリティソフト、接続設定など、インターネットに必要な料金が一体となったオールインワンサービスが特長です。通信速度は下り最大1Gbps。戸建住宅の1Gbpsで月額4,700円の安さにも定評のあるプロバイダです。

解約の前に確認したい注意点

電話での解約のみです

BBIQの解約は、電話での解約になります。解約月の15日までに解約申請を済ませておきましょう。16日以降の解約は翌月分の料金が発生します。ご注意ください。

解約金が発生しないか確認しておく

BBIQでは解約までの最低利用期間というものを定めており、その期間内で解約すると契約解除に伴った費用、いわゆる解約金が発生します。解約金の金額や最低利用期間はもちろん、解約金がどうしても発生してしまう場合の対処方法を後ほど詳しく解説いたしますので、しっかり確認しておいてください。

プロバイダーメールが利用できなくなる

BBIQを単純に解約するとプロバイダーのメールアドレスは利用できなくなります。プロバイダーのメールアドレスがどうしても無くなっては困るという方は、メールアドレスを残す方法を確認しておきましょう。これを機会にGmailなどのフリーメールへ移行することも検討しても良いでしょう。

解約後も有料オプション契約が残ってしまう場合がある

最近よくあるお問い合わせ内容の中に、解約したのに請求があるということが増えています。これは、プロバイダーを解約しても有料オプション契約が残ったままになっているためです。そうならないために、有料オプションは先に解約しておきましょう。

撤去工事費が必要です

BBIQを解約された場合、利用期間・転居等の理由に関わらず、撤去工事費5,000円が発生します(マンションタイプを除く)。ご注意ください。

BBIQの解約は電話

BBIQの解約は、まずはBBIQを提供するQTNetのお客様センターに電話をして申請します。その際に、オペレーターの方より解約に関しての説明がされるかたちです。

QTNet お客様センター

0120-86-3727
通話料無料(年中無休・受付時間 9:00〜21:00)

BBIQ光電話050からは
050-6620-3727

※注意事項

  • ・解約をすると、BBIQから発行されたメールアドレスは使えなくなりますのでご注意ください。
  • ・最低利用期間内での解約は、解約金が発生しますのでご注意ください。
  • ・解約時に解約理由に関わらず、撤去費用として5,000円が発生します(最低利用期間内での解約時における解約金とは別物です)。

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解約金はどれくらいかかる?

BBIQの最低利用期間内での解約は、解約金が発生します。

通常の契約の場合、最低利用期間は24ヶ月間となっていますので、24ヶ月以内での解約に関しては、解約理由に関わらず利用期間に応じて解約金が定められています。解約金は以下の通りです。

割引適用開始後の期間 金額
12ヶ月未満 24,600円
12ヶ月以上18ヶ月未満 20,000円
18ヶ月以上24ヶ月未満 10,000円

このように利用期間が短いと特に大きい解約金が発生してしまうので、解約される際は、ご自身の利用期間を確認することをお勧めします。

また、さらに長期契約を前提とした割引プランである「つづけて割」、「つづけて割ビッグ」にご加入の方の契約期間内における解約金は以下の通りです。

「つづけて割」:36ヶ月単位での契約で自動更新タイプ。更新月もしくは更新月の翌月以外での解約で解約金が発生します。

割引適用開始後の期間 金額
12ヶ月未満 25,000円
12ヶ月以上24ヶ月未満 20,000円
24ヶ月以上36ヶ月未満 15,000円
38ヶ月以上(更新月もしくは更新月の翌月以外) 15,000円

「つづけて割ビッグ」:60ヶ月単位での契約で自動更新タイプ。更新月もしくは更新月翌月以外の解約で解約金が発生します。

割引適用開始後の期間 金額
12ヶ月未満 30,000円
12ヶ月以上24ヶ月未満 25,000円
24ヶ月以上60ヶ月未満 20,000円
62ヶ月以上(更新月もしくは更新月の翌月以外) 20,000円

解約金を回避・免除してもらう方法

契約後8日以内なら初期契約解除制度を利用する

DTIを申込みした方で、通信速度が不十分な場合や十分な説明がされていなかった時などに、契約のキャンセルをすることができます。電気通信事業法の定める初期契約解除制度のもと、契約書面受領日から、その日を含む8日間のうちであれば、契約のキャンセルは可能です。8日間キャンセルであれば、解約金(契約解除料)は発生しません。

更新月に乗り換える

BBIQの通常契約を申し込むと、2年ごとの自動更新型サービスに加入しています。従って24ヶ月目の翌月(25ヶ月目)以外の解約の場合は違約金が発生します。2年契約で違約金が発生しない月は、利用開始から25ヶ月目と26ヶ月目・49ヶ月目と50カ月目・73ヶ月目と74ヶ月目…となります。たった1日でも更新月が過ぎてしまったら解約金が発生してしまいます。しかし、更新月での解約ならば解約金がかかりません。解約をするときは、できるだけ契約更新月に解約をするようにしましょう。

乗り換えキャンペーンを利用する

どうしても今解約してしまうと、必ず解約金がかかってしまうという方、いつの間にか自動更新されてしまい次の更新まで2年間待たされるなど、すぐに乗り換えたいけれど解約金でお困りの方は他社が行っている「乗り換えキャンペーン」を活用しましょう。

特に新生活シーズンや決算期などになると、どのキャリアや代理店でも「乗り換えキャンペーン」として、他社からの乗り換えであれば、乗り換え時に発生する解約金(契約解除料)を乗り換え先が負担してくれます。どうしても解約金が発生してしまうという方は「乗り換えキャンペーン」を行っているキャリアへ乗り換えて、解約金の負担がかからないようにしましょう。

まとめ

いかがでしたでしょうか。BBIQの解約はカスタマーセンターへの電話で解約申請できるようです。

注意すべき点としては解約金ですね。BBIQの利用期間が短いと大きな金額で解約金が発生してしまいます。タイミングによっては契約更新月まで利用した場合の月額料金合計と更新月以内で発生する解約金では前者のほうが少ない場合もありますので、よく確認してから解約しましょう。

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