auオンラインショップで機種変更するメリット・デメリットを解説!

auオンラインショップで機種変更するメリット・デメリットを解説!

公開日:2018/9/19更新日:2020/11/11
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スマホの機種変更を行う際、キャリアショップや家電量販店で手続きするという人もまだまだ多いかと思われます。しかし最近ではキャリアのオンラインショップが登場しており、店頭で機種変更するよりもお得に手続きが行えるのをご存知でしょうか。今回は携帯大手3社の中からauに焦点を絞って、auオンラインで機種変更するやり方やメリット・デメリットについて紹介させていただきます!

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auオンラインショップとは?

auオンラインショップはKDDI株式会社によるauの公式通販サイトです。auのスマホ/iPhone/iPad/ケータイ/タブレット/オプション品などを取り扱っており、機種変更だけではなく新規契約やMNP(乗り換え)の手続きも可能となっています。au公式のオンラインショップなので、品質もアフターサポートも安心して利用できるのも嬉しいポイントの一つですね。

ショップで手続きを行うと長時間かかってしまうこともありますが、オンラインショップならお店で待たされることなく簡単に機種変更が行えるので、無駄な待ち時間が発生せずに済みますよ。

auオンラインショップで機種変更するメリット

auオンラインでの機種変更には多くのメリットが存在します。一つ一つを順番に紹介していくので、機種変更する時の参考にしてください。

メリット1:頭金が不要

店頭で機種変更する場合、数千円相当の頭金が請求されることも少なくありません。けれどauオンラインなら頭金は発生しないので、数千円分お得に機種変更が可能ですよ。

メリット2:オプション勧誘なし

ショップで機種変更を行う際に不要なオプション加入を勧められた経験がある人も少なくないかと思われます。無料期間だけでも加入するよう勧められ、うっかり無料期間を忘れて料金が発生してしまったという経験はありませんか? auオンラインならオプションサービスへの加入は任意なので、不要なオプションを勧められることもありませんよ。

メリット3:送料が無料

auオンラインではスマホやケータイの配達を日本全国送料無料で行っています。オプション品の場合は購入金額が税別2,500円以上で送料無料になります。機種変更の時にはスマホやケータイを購入する形になるので、送料は一切かからず利用できますね。

メリット4:au WALLETポイントが利用できる

auオンラインではau WALLETポイントを利用することが可能です。もちろんショップでも利用できるので、機種変更の時には最大限活用するといいですね。

メリット5:24時間いつでも注文できる

auオンラインは24時間いつでも営業しているので、利用者のライフスタイルに合わせていつでも好きな時に注文できます。ただしサイトのメンテナンス時には利用できない場合もあるので注意してください。

メリット6:受取り先が選べる

機種変更の際には「ご契約者さまの住所」「請求書送付先住所」「その他の住所」の中から受け取り先を選べるようになっています。ただし新規契約と乗り換えの場合には契約者住所のみと限定されるので注意してください。

auオンラインショップで機種変更するデメリット

お得な要素満載のauオンラインですが多少のデメリットも存在するので、紹介させていただきます。auオンラインを利用するかどうかの判断材料にしてくださいね。

デメリット1:実物が触れない

auオンラインはauショップや家電量販店とは違い、実物を手に取って使用感を確かめることができません。画像やサイズはauオンラインにも記載されていますが、やはり実物を触って確かめられないと不安ですよね。実際に届いてからイメージと違ったということがないように、お近くの家電量販店で同じ機種を探して触ってみることをオススメします。

デメリット2:自分に合った料金プランが分からない

auショップであれば普段の使用状況を相談して自分に合った料金プランを教えてもらうことも可能ですが、auオンラインではすべて自分で判断して決定しなければなりません。auでは機種代金&月々の利用料金シミュレーションサービスを提供しており、チャットでも質問ができるようになっているのでそちらも併せて利用するといいですね。

auオンラインショップを利用する時の注意点

auオンラインショップを利用する時にはいくつか気を付けておきたいことがあるので、注意点についても紹介させていただきます。

注意点1:注文のキャンセル・修正について

注文のキャンセルは商品配送前のみとなっています。また注文の修正は申し込み当日であれば「お届け先の変更」のみ修正が可能です。ただし受取先がauショップになっている場合や、新規契約/乗り換えの場合は修正できないので注意してください。

注意点2:商品の交換・返品について

商品配送中の事故で汚れや傷が発生した場合や、商品に不備があった場合には交換を受け付けているのでお客様センターに連絡を入れましょう。

また機種変更及び新規契約の場合、サービス開始日から8日以内に限り返品を受け付けいます。ケータイ/スマホ/タブレットとは別にオプション品を購入した場合には、商品出荷日の9日以内かつ未開封状態に限って返品を受け付けています。なお返品にかかる費用は自己負担となるので注意してください。
※破損や傷の原因が配送途中の事故にある場合、送料はauの負担となります。

注意点3:受け取り期日について

受取先にauショップを選択している場合、商品発送から10日後が受取りの期日となります。受け取り期間を過ぎてしまうと返品扱いになってしまうので気を付けてくださいね。

auオンラインショップで機種変更をするには?

auオンラインショップで機種変更する際には、まず以下のものを準備してください。

  • au ID/パスワード
  • au電話番号
  • 暗証番号
  • 口座振替/クレジットカード

機種変更を行ってから商品が手元に届くまでは、以下のような流れになります。

  • auオンラインショップにログインして商品詳細ページより「機種変更」を選ぶ。
  • 希望の商品を選び、購入方法を「一括支払い/分割支払い」から選択する。
  • 契約者情報を入力し、料金プランや割引サービスなどのサービス契約情報も入力する。
  • 決済方法を入力し、注文内容を確認した上で「確定」をクリックする。
  • 登録したメールアドレスに申し込み受付完了の連絡が届き、商品発送後は発送完了のメールも届けられる。
  • 指定した受取先で商品を受け取る。auショップで受け取る場合は以下のものが必要になる。
    • 本人確認書類(運転免許証など)
    • 発送完了についてのメール(プリントアウト/メール画面)
    • 利用中のau電話本体(au ICカード対応機の場合はau ICカード含む)
  • 新しい端末にデータ移行を行う。
  • 利用開始手続きを行う。auショップで受け取る場合はショップスタッフが利用開始手続きを行ってくれる。

これで手続きが完了するので、新しい機種をお楽しみくださいね。

まとめ

店頭で機種変更を行うよりもauオンラインで行う方が、圧倒的にメリットが多いのでオススメです。若干のデメリットは工夫次第で解消できるので、お得なauオンラインを利用しない手はありません。

時代の変化に伴い、買い物の手段も多様化しています。次の機種変更を行う際にはauオンラインショップを利用してみてはいかがでしょうか。

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