インターネット回線・光コラボの
解約代行窓口

ONLY(オンリー)光の解約をしたいが、公式サイトに案内が無くどうしたら良いのか解約に関してご相談いただきました。公式サイトでも解約については見当たらず、電話での連絡をご提案いたしました。解約理由として、引っ越しをされるということでしたので、引っ越し先のインターネット回線や電気・ガスについてもご提案させていただきました。「ONLY光の解約もうまくでき、引っ越しの手間も省けた」と喜んでいただきました。

ドコモ光の工事費が24回払いになっていたことを知らず、2年以内に解約してしまうと一気に工事費用の残債が請求されることを知りました。本当はコロナの自粛期間にネットを使う機会が増えたので速度の速いNURO光に乗り換えをしたかったのですが、残債の支払いが終わるまで我慢をしようとしていました。しかし、こちらにご相談したことで、残債も支払う必要がなくなったうえに、NURO光への乗り換えもサポートしていただき、感謝しています。

これまで、ドコモ光とドコモのスマートフォンのセット割を適用してもらっていたのですが、スマホをソフトバンクに乗り換えることになり、インターネット回線もソフトバンク光への乗り換えを検討していました。乗り換えに際し、どのくらいの費用がかかるかなど心配でしたが、丁寧にアドバイスしていただき、乗り換え後も損することなくネットもスマホも利用できています。

通信速度が遅くなることが良くある上に、Wi-Fi接続が遮断されてしまうこともあってとても不便に感じていました。そこで、安定した通信速度が出るインターネット回線への乗り換えがお得にできると紹介していただき、乗り換えたことで快適にネットが使えるようになりました。特にコロナの影響でネットを使う機会が増えていたので助かっています。

最近では、あまり自宅でネットを利用する頻度が少なく、スマホも格安スマホで十分なので、解約方法を相談しました。その他、自分にぴったりな格安スマホを紹介して頂き、解約もできた上に、スマホも無事乗り換えることができました。

nifty光を解約したいとずっと悩んでいましたが、解約金が気になり、踏み切れずにいました。そこで、電話で相談させていただいたところ、解除と解約の違いや、解約金の回避や免除の方法をいくつか紹介していただきました。解約も代行してもらえて、安心して解約することができました。

通信障害が以前より、よく起こり困っていました。自分の回線に問題があるのか、また、他にどんな状態が考えられるのか、場合によっては解約したほうが良いのか、相談しました。いくつかの確認事項を進められ、回線自体長く使っていることによる故障だったので、思いきって月額料金が安い他社に乗り換える事にしました。

ソフトバンク光のオプションの一部は、別の窓口で解約手続きを行う必要があります。多くの人が知らず、ソフトバンク光の解約後もオプション料金を支払い続けていることもあります。契約中のオプションを調べ、手続きが必要なオプションと窓口をお伝えてサポートを行いました。余計なオプション料を払い続ける必要がなくなったと、喜んでいただけました。

光回線の月々の料金をもっと安くしたいため、解約と乗り換えをお考えでした。フレッツ光をご利用中ということで、光コラボレーションへ「転用」すれば、今よりも料金を抑えられる可能性があるとお伝えしました。お客さまが契約中のスマホとのセット割を考慮に入れ、ドコモ光を提案したところ、ネット回線だけではなく月々のスマホ料金も節約できたと喜んでいただけました。

初めての引っ越しおよび、キャリアの乗り換えで、スムーズに解約・乗り換えできるかとても不安でした。しかし、順を追って撤去工事から引っ越し先の開通まで丁寧に教えてもらい、滞りなく引っ越しを追えることができ、本当に良かったです。

とにかく月額料金が安い光回線をお探しでした。そこでネット料金が2年間割引されるキャンペーンを行っているSo-net光プラスをおすすめして、解約サポートを行いました。So-net光プラスは、現状で月額料金最安値と言われています。以前と比べても通信料金が節約できるようになったと、大変喜んでいただけました！

USEN光を契約したのですが、使い勝手等少し不満もあり解約を検討していました。ですが、とても不安だったので相談したところ、8日以内なら大丈夫とのことで、解約方法を教わり、解約することができました。

利用期間を迎えるので、スムーズに解約できるよう相談しました。NTT東日本に連絡・解約日の決定・端末の返却など細かく教えて頂き、不安なく解約することができました。

通信速度を最優先に改善したいと考えていました。そこで高速通信を誇るインターネット回線に乗り換える方がお得になると紹介していただきました。光回線だけではなくWi-Fiも優秀で、スマホやタブレットでも快適な速度が出るようになり、とても良かったです。

店舗を縮小し、メリットを感じなくなった為、解約を検討しており相談しました。契約満了まであとわずか2か月だった事や、ちょうど乗り換えキャンペーンも行っているキャリアがあるとの事で、残りの解約金を支払いお得に乗り換えできました。

Yahoo! BB ADSLは2024年3月末でサービス提供終了が予定されているので、今のうちに別の回線に乗り換えたいというご相談を承りました。そこで料金も安く、おうち割にも対応しているSoftBank光への乗り換えをサポートさせていただきました。今までより快適な通信速度で、料金を気にしないでインターネットが利用できるということで、お客様に喜んでいただきました。

回線が混み合う時間帯（夜間や休日）に、動画配信やゲームをすることが多いお客様からの相談です。基本的に自宅の中でインターネットを利用することが多い場合、自宅での利用なら光回線の方が安定します。ソフトバンク光への乗り換えと解約サポートを行わせていただいたところ、乗り換え後の速度に喜んでいただけました。

IPv6に対応していて、高性能Wi-Fiルーターがレンタルできるドコモ光をおすすめしました。ドコモ光はプロバイダによって速度に違いが出るので、高性能ルーターをレンタルできるプロバイダをご案内しました。解約後、引っ越し先でも快適にインターネットができると、喜びの声が届けられました。

ひかりJは2018年3月31日をもって新規受付が終了しており、継続して使用することを不安にお考えのお客さまからのご相談でした。他の光回線への乗り換えを検討しているということで、月額料金もおさえることができるインターネット回線とスマホのセット割をご提案させていただきました。不安も無くなった上に、月額料金も安くなり、満足していただけました。

Drive光の解約後、別の光回線とすると開通工事で費用がかかることをお悩みだったお客様。Drive光と同じ光コラボなら、同じ設備が使われているので工事が必要ないとお伝えしました。ドコモのスマホユーザーだったので、光コラボのドコモ光を提案しました。手間も費用もかかる開通工事が必要なく、さらに通信速度の問題も改善されて、非常にご満足いただけたようです。

JCOMを利用していたのですが、他社に乗り換えるにも撤去費がかかるので、躊躇していました。電話で相談すると、撤去費用は掛かるが、その分お得に他社に乗り換える方法を教えて頂き、思い切って乗り換えることができました。

通信速度がとにかく遅く、困っていました。特に夜は、回線が混雑するようで、一番使いたい時に使えず、他社に乗り換えようかと検討していました。相談したところ、自分に合うものや、乗り換え手順も詳しく教えて下さり、とても助かりました。乗り換えもスムーズに行えました。

引っ越し先が、すでにインターネット環境が整っているところだったので、解約の相談をしました。違約金の事や工事費の分割払いをしている場合は、残りは一括での支払いになる事を教えて頂き、事前に準備し、解約することができました。

解約を検討していたのですが、解約方法などが分からずに相談しました。解約日は24日までにお知らせした方が良い事や、違約金は4000円かかると知り、事前に色々知れて良かったです。乗り換え時のアドバイスも聞けて助かりました。

通信状態が悪いわけではないのですが、他社の新しいサービスが気になり、乗り換えたいが解約金が気になり相談しました。解約金がいくらになるのか教えて頂き、結局1年経ち、満了になった後に解約しました。解約か継続かお得な方を優先でき良かったです。

ソフトバンク光の解約は、サポートセンターに解約希望日の6営業日前までに電話して手続きする必要があります。月末に解約すると、月をまたいでしまう可能性がありましたので、余計な出費を抑える為にも、解約サポートを行いました。結果的にご希望の月に解約できたので、とても満足していただけました。

速度がいつになっても変わらず、速度を20くらい上げたが料金だけが増え解約を検討していました。自分の住んでいる地域内で快適なプロバイダをおすすめして頂き、解約に踏み切りました。

ソフトバンクAirは基本的に家の中でしか使えません。
持ち運びして家の外でも使用したいとお考えのお客様は不満に感じていました。そこで持ち運び可能なホームルーターUQ WiMAXをおすすめして、解約サポートを行いました。外出時もWi-Fiが利用できるようになり、満足していただけたようです。

エディオン光とauのセット割で加入し、とてもお得なのですが、通信速度が夜間はかなり遅く、通信速度の速いプロバイダを紹介してもらいました。思い切って解約して良かったです。

お客さまはすでにスマホとのセット割をご利用されていました。しかし、スマホ割を利用するのなら、月額料金は戸建て/マンションともにより安く設定されている回線がありましたので、そちらをご紹介させていただきました。乗り換えにともなう解約が不安ということでしたので、解約代行サポートも実施させていただき、スムーズな乗り換えをお手伝いをさせていただきました。